Frank0312
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现代企业管理者关键管理技能及思维方式变革（深圳，10</SPAN>月31-11月1</SPAN></SPAN>日</SPAN></SPAN>）</SPAN></SPAN></SPAN> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年</SPAN>10</SPAN>月31-11月1</SPAN></SPAN>日</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN> 【培训地点】</SPAN>深圳</SPAN></SPAN> 【培训对象】</SPAN>企业总经理/</SPAN>副总，各部门经理/</SPAN>主管、新晋主管、管理人员、储备干部。</SPAN></SPAN> 【课程背景】</SPAN></SPAN> 在企业中许多承担管理职能的主管或经理，特别是新晋主管，或由技术走向管理的主管，大多只发挥了“技术能手”或“尖头兵”的作用，多数都是“球星出身”，而没有真正发挥主管应有的作用。主管的使命不完全是技术或专业能力，帮助下属成长、提升整个团队的能力与工作绩效才是最重要的职责。领导能力所要求的不是你亲自把业务做得最好，而是你要帮助你的下属做得非常好。</SPAN></SPAN> 本课程帮助主管人员树立应有的、先进的管理意识与思维方式，掌握必备的工作方法与技能，真正做一位称职的主管，从而创造出良好的业绩。 </SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程特色】</SPAN>老师讲授、案例分析、互动研讨、疑难解答。</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程收益】</SPAN></SPAN> ■革新观念，培养主管必备的管理意识和思维方式</SPAN></SPAN> ■提升主管的责任意识与职业行为素养</SPAN></SPAN> ■提升主管的计划、组织、与目标达成能力</SPAN></SPAN> ■提升主管的执行能力</SPAN></SPAN> ■掌握分析和解决问题的技巧与步骤</SPAN></SPAN> ■提升主管的授权能力与时间管理能力</SPAN></SPAN> ■加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围</SPAN></SPAN> ■认识到培养与激励员工的重要性以及方法</SPAN></SPAN> ■认识到提升与发展自我的必要性与迫切性</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程大纲】</SPAN></SPAN> 一、主管担当的角色与职责，能力与要求</SPAN></SPAN> ■主管在企业中的地位与作用---</SPAN>如何正确理解与看待</SPAN></SPAN> ■主管担当的七大角色---</SPAN>常见的角色错位与误区</SPAN></SPAN> ■影响和束傅主管的八大思想观念与行为习惯</SPAN></SPAN> ■主管应具备的九大工作意识</SPAN></SPAN> ■主管应具备的十五项能力</SPAN></SPAN> ■成功主管的八项准则---</SPAN>如何修炼</SPAN></SPAN> ■案例研讨分析：主管人员类型分析与缺陷认知。</SPAN></SPAN> </SPAN> 二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养</SPAN></SPAN> ■作为主管该负起的责任</SPAN></SPAN> ■职业意识与敬业精神</SPAN></SPAN> ■结果意识：靠原则去做事、靠结果做交换 </SPAN></SPAN> ■诺基亚与惠而浦世界500</SPAN>强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解）</SPAN></SPAN> ■态度决定高度、心态决定结果</SPAN></SPAN> ■案例分析与讨论</SPAN></SPAN> </SPAN> 三、工作目标的制定、计划与实施</SPAN></SPAN> ■如何配合公司发展战略及目标—制定部门//</SPAN>班组目标</SPAN></SPAN> ■达成型工作目标/</SPAN>解决问题型工作目标/</SPAN>改善型工作目标如何来制定、计划与达成</SPAN></SPAN> ■目标制定之SMART</SPAN>原则</SPAN></SPAN> ■从总体目标到实施计划---</SPAN>计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误。</SPAN></SPAN> ■如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。</SPAN></SPAN> ■如何在实施过程中进行跟进、监控与调整，确保执行到位。</SPAN></SPAN> ■如何加强团队内与团队间的配合与协调。</SPAN></SPAN> ■如何带领整个团队去达成工作绩效。</SPAN></SPAN> ■案例分析与讨论</SPAN></SPAN> </SPAN> 四、培养和提升主管的执行能力</SPAN></SPAN> ■执行力——从规划到结果的推进器</SPAN></SPAN> ■执行不力的十大原因</SPAN></SPAN> ■管理干部面对执行力的五大态度</SPAN></SPAN> ■结果与任务</SPAN></SPAN> ■现代主管应具备的职业人格</SPAN></SPAN> ■如何提升自己的执行力？</SPAN></SPAN> ■如何贯切与检查下属的执行力？</SPAN></SPAN> ■执行实用工具YAYC</SPAN>制度</SPAN></SPAN> ■如何培养和塑造自己成为执行型人才</SPAN></SPAN> ■如何打造自己团队的执行力</SPAN></SPAN> ■案例分析与讨论</SPAN></SPAN> </SPAN> 五、提升主管人员发掘问题与解决问题的能力</SPAN></SPAN> ■发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力</SPAN></SPAN> ■十大错误观念影响问题的发现与解决</SPAN></SPAN> ■工作中常见的问题与诊断</SPAN></SPAN> ■管理人员思考问题的五个维度</SPAN></SPAN> ■解决问题的金钥匙---</SPAN>“六何法”及“五大手法”</SPAN></SPAN> ■为何管理工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？</SPAN></SPAN> ■如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费</SPAN></SPAN> ■如何提倡和推广“问题改善与提案建议制度”</SPAN></SPAN> ■如何与相关部门及时、有效，协作解决问题</SPAN></SPAN> ■案例分析与研讨</SPAN></SPAN> </SPAN> 六、培养主管的时间管理与授权能力</SPAN></SPAN> ■主管对个人、对组织的时间管理</SPAN></SPAN> ■时间管理对工作业绩的影响</SPAN></SPAN> ■常见的时间管理误区</SPAN></SPAN> ■抓住日常管理要点、决定重点管理项目</SPAN></SPAN> ■跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯</SPAN></SPAN> ■如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象</SPAN></SPAN> ■授权能力---</SPAN>学会分身术与提高你的工作分派能力</SPAN></SPAN> ■授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素</SPAN></SPAN> ■有效授权的十项原则、方法与步骤</SPAN></SPAN> ■有效授权的艺术与管理</SPAN></SPAN> ■案例分析与讨论</SPAN></SPAN> </SPAN> 七、培养主管的沟通能力──管理的核心</SPAN></SPAN> ■正视沟通及其重要性---70%</SPAN>的正确解读</SPAN></SPAN> ■沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）</SPAN></SPAN> ■沟通障碍的产生与防范</SPAN></SPAN> ■有效处理冲突的六大技巧（进退有方）</SPAN></SPAN> ■报告、联系、商讨（优秀团队的精髓）</SPAN></SPAN> ■如何与下属建立相互依赖的关系</SPAN></SPAN> ■如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）</SPAN></SPAN> ■如何与同级进行沟通与协作（如何获得相关部门的支持与配合）</SPAN></SPAN> ■案例研讨分析</SPAN></SPAN> </SPAN> 八、员工的培养与激励，打造高效的团队---</SPAN>成为教练性主管</SPAN></SPAN> ■员工心态培养---</SPAN>态度决定一切</SPAN></SPAN> ■培养部下应有的态度</SPAN></SPAN> ■员工消极情绪的根源与结果分析</SPAN></SPAN> ■如何做好教育训练---</SPAN>训练四步曲</SPAN></SPAN> ■OJT</SPAN>训练的五项基本原则</SPAN></SPAN> ■绩效辅导的四个重点</SPAN></SPAN> ■良好氛围塑造应注意的三个方面</SPAN></SPAN> ■指责部属的正确方法（如何规避负面影响）</SPAN></SPAN> ■如何处置表现不良的部属</SPAN></SPAN> ■如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾</SPAN></SPAN> ■如何从多个层面激发部属的工作热情 |