随着中国经济的飞速发展和中国旅游资源的日益丰富,中国旅游业的市场前景越来越广阔。旅游企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,首先就要提高自身的客户服务质量和效率。旅游业呼叫中心携客户服务的巨大优势,给旅游企业带来了源源不断的利润。北京吉亚通信为旅游业量身定制的呼叫中心解决方案通过电话回访等手段,提升了旅游业的形象,也给游客提供了良好的客户服务。
 
    吉亚呼叫中心系统能自动识别游客的电话号码,游客一接通电话,坐席就能知道游客是谁,使游客倍感亲切。游客只要输入自己的身份识别号(ID号),系统就可以调出该游客的 阅读全文>>