“7.5”事件后的新疆旅游业该忙什么? 仪 孝 法 乌鲁木齐“7•5”事件之后,许多旅游团队取消,这是继受金融危机和甲型H1N1流感严重影响之后新疆旅游业再次承受的又一次严重打击,给新疆旅游业造成了严重影响,旅游形象大打折扣,可以预见的一个时期内,新疆旅游业会经历一个急剧下滑之后的缓慢恢复的过程,因为乌鲁木齐“7•5”事件打击了消费者的信心。受此影响,新疆地区尤其是乌鲁木齐地区的旅行社、景区、酒店、旅游交通、餐厅、旅游商店、旅游娱乐机构等旅游业相关企事业单位都将经历一个明显的经营淡季期。又一个寒冬到来,我们该如何应对?是灰心丧气怨天尤人?还是该坚定信心卧薪尝胆,利用淡季期的时间机遇外树形象内强素质,以待不远的将来?答案肯定是后者。作为一名旅游人,我深深地被新疆充满魅力的自然的人文的旅游资源所倾倒。提出以下建议,以期有所帮助。 一、旅游行业要整体坚定信心。 要坚信危机总会过去,在这个艰难的时刻,我们的党和政府和各族人民群众有足够的信心和智慧去化解矛盾,再创辉煌。要相信新疆,一定可以坚强起来。我们要靠自己的努力,以正常的心态面对未来。2003年的非典和比这次更困难事件我们都挺过去了,我们有理由相信,“7.5”事件后的危机我们也能平稳度过。 二、各旅游企业要采取措施,积极应对。 由于行业和企业的快 阅读全文>> |
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</SPAN> 美容院资源整合</SPAN> 员工是什么?现在最流行的说法是人力资源,更领先的说法是人力资本。从人力成本到人力资源,再从人力资源到人力资本,这三种说法,是如何将美容院的顾客组织起来? </SPAN> </SPAN> 一般企业的顾客群体是比较分散的,顾客之是似乎没有联系,也不属于某一个组织,例如,美容院的顾客可能属于不同的单位、不同的职业,也可能来自不同的地区,过去对于这些顾客基本上采用广告、促销的方式,把他们吸引过来。但在现在经营管理中却有不同的看法,认为对于某一个美容院的顾客完全可以用一个组织机构把他们组织起来,如会员制、顾客俱乐部、顾客联盟等组织。这种顾客组织化的方法在许多大型的企业中都已采用,特别是在重复性消费比较多的行业,如百货业、旅游业、酒店业、高尔夫俱乐部、健康俱乐部等,其实美容行业也是重复性消费的行业,完全可以采用这种客户组织化方法进行顾客管理。 </SPAN> 顾客组织化,就是把所有的顾客当成一个组织来管理,就像一个集体一样,这种顾客组织方法比传统广告形式的效率要高很多。它对于开拓客源、 |
布拉格斯巴达+0.25
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