Robert J
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【产业时评】CTA：在线旅游运营商的双边平台特征及成长策略</STRONG> 2009-11-20 10:20</SPAN>
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就销售而言，旅游产品和信息产品没有差异。旅行社作为信息经纪人、交易处理者、服务顾问和质量评估者，就是在处理与旅行相关的信息。旅行社的产生很大程度上是通过信息不对称进行套利。互联网的革命预示着解除信息流动的专卖权，消除信息瓶颈，使旅行社面临去中介化的不利地位。但互联网也为旅游中介商提供了接触新顾客、给顾客创造价值以及创造收入的新途径，于是大量新兴在线旅游运营商应运而生。</SPAN></SPAN> 互联网革命催生各类在线旅游运营商</STRONG></SPAN> 基于不同的商业模式就会产生不同类型的在线旅游运营商。第一类是传统旅行社的竞争对手在线旅游服务代理商</SPAN>，如</SPAN>Expedia.com</SPAN>、</SPAN>Ctrip.com</SPAN>、</SPAN>HotelClub.com</SPAN>等；第二类是传统旅行社自己建立的网络平台</SPAN>，如</SPAN>TUI.COM</SPAN>、春秋航空旅游网、芒果网等；第三类是旅游中介与旅游供应商合作，在网络空间为分销商提供必要服务的在线销售公司</SPAN>，如美国五大航空公司组建的旅游网站</SPAN>Orbitz.com</SPAN>和欧洲九大航空公司组建的</SPAN>Opodo.com</SPAN>；第四类是完全的旅游电子中介</SPAN>，填补了一个独特的细分市场，如门户网站</SPAN>AOL.com</SPAN>、采用</SPAN>PPC</SPAN> 模式（点击付费）的</SPAN>AboutAnywhere.com</SPAN>，采用“由你定价”模式的价格比较网站</SPAN>Priceline.com</SPAN>，采用“模糊交易”模式的廉价旅游产品网站</SPAN>Hotwire</SPAN>，“最后一分钟预订”模式的最低票价网站</SPAN>Lastminute.com</SPAN>，采用元搜索模式的</SPAN>kayak</SPAN>和</SPAN>Qunar.com</SPAN>，以及团队订房模式的</SPAN>Grouple</SPAN>等。</SPAN> 在线旅游运营商具有双边平台特征</STRONG></SPAN> 从平台功能的角度，双边（</SPAN>或更一般的多边）</SPAN>市场大体可定义为，通过一个或几个平台能够使最终用户相互作用，并通过合理地向每一方收费而试图把双方（</SPAN>或多方）</SPAN>维持在平台上的市场称作双边市场。在线旅游运营商具有较为典型的双边平台特征。</SPAN> 首先，在线旅游运营商平台两边具有交叉网络外部性。双边平台一般以低门槛为特征，这往往鼓励平台的建立。但在成长过程中，一般会面临一个临界规模问题，一旦达到或超越临界点后，发展速度就会加快。这主要是因为双边平台两边存在着交叉网络外部性，一边成员数量的增减会影响另一边成员加入平台的积极性</SPAN>。“鸡蛋相生问题”是双边市场上普遍存在的现象，在线旅游运营商需要决定究竟先发展哪一边的成员。假定在线旅游运营商已拥有一定数量的旅游消费者，它可以此作为条件与供应商谈判，以获得更多供应商更为优惠的供应合同、较高的佣金及其他奖励措施。而这又增加了旅游产品的丰富性和产品价格的吸引力，会吸引更多的消费者加入这个平台。</SPAN>这样交叉网络外部性使得两边市场不断相互影响，形成一个有着正效应的反馈环。在线旅游运营商会充分利用平台两边的交叉网络外部性，以一边所累积的资源来撬动另一边资源的增长，从而实现平台的快速健康成 阅读全文>> |
今天都在车上过来大半时间，有时真的感觉在车上浪费了很多时间。特别是现在住在大学城，出去每个地方都很不方便。今天不知道怎么了，一觉睡到中午了。睁开眼睛就下了一跳，已经11点多了。哎，手机还有两个未接电话，一看，才知道今天要安排四个清远两天游的散客！我赶紧电话给他，最好还是确定要去！我松了一口气！我紧接着联系公司，可没有想到，既然没有位置了，四个游客只有两个座位，可是我已经答应游客了，赶紧联系看看其他团能否安排下来，最后，有一个好消息：有一个41人的团正好有四个座位，我很高兴！可是，这个团是班级出游，不愿意接受散客加入，最后我很不好意思建议游客取消了出游计划。说真的，我也做大学生旅游几年了，在广州大学旅游这个市场除了不少团，有时偶尔也会有几个游客安排不了。其实，安排不了游客出游，损失是最大的，有时宁可亏本都希望安排游客出游，起码他们出游了还有宣传的作用！或许这个他们是以散客的形式出游，但是，哪天他们班有组织班级旅游或者毕业旅游，他一定优先选择我们这家旅行社！ 
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当年学英语时，痴迷到晚上梦见自己在异国用他乡话和人讨价还价，如今因为文怡第一次接触烤箱，我又做了个梦，梦见和几个同事一块去了文怡的工作室，谈论美食。 以前一直就想学着做美食，因为种种原因，一直未实现，这不，第一次看见文怡的博，她的菜是平民化的，好吃好做，图文并茂，图是PS过的，还有我喜欢的漫画，为此我特意利用业余时间买了烤箱，买了汤锅，买了好多材料，从那以后，家里吃的菜多样化了起来，许多以前未吃过未看过的都上了我家的大雅之堂，妈妈总问这样吃会中毒吗，可是吃过后，食补的效果出来了，肚子里舒服了，脸上的气色也好了，我又积极的做给我身边每一个认识的人，大家都开始羡慕我会做好多的花样，有的已经开始向我请教了，我真的好开心，有了小小的膨胀。 接着紧跟文怡开了微博，从此会一发不可收拾，都想把我QQ上的东东搬到这儿来，再接着我觉着好省事哟，因为文怡开了淘宝店，我不用再到处去收集食材了，只要一点击，货就可以送到家了，方便，待这次货到了，我要开始试着做PIZZA，从此我可以骄傲的说我们不用去必胜客了，来我家我做给你们吃。 呵，开始准备最大程度的膨胀中。。。 |
