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5/27/2009 7:50:00 AM [旅游天下] 分享

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大庆旅游企业礼仪培训

 培训时间:2天   
  最佳受训人数:50人 
  授课语言:中文
 课程对象:旅游企业人员
 课程目标:服务礼仪培训
 课程大纲:
 
旅游景区/旅游局礼仪培训
 
随着旅游业竞争的发展和加剧,严格景区管理、完善服务程序、强化员工高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要素的其中,旅游礼仪已成为当前企业发展中急需解决的问题,它是旅游品牌的内在品质和灵魂。
我们认为:
服务文化是唯一不被竞争对手抄袭的竞争优势!
优质的服务——让平常的人把平常的事做得不同寻常的漂亮!
一、培训课时:
1天(6小时/天)
一天的课堂学习,半天情景模拟训练,半天老师的精彩授课,更有面对面互相分享与交流。
 
二、课程安排:
1、景区人员礼仪培训
2、拓展师和导游服务
3、服务修复服务授权
4、体验式旅游服务
5、旅游服务营销课程
6、旅游售前、售中、售后服务
7、旅游服务营销的金三角
8、谭小芳老师大量案例分享
 
欢迎大庆企事业单位提前预定谭老师礼仪培训课程! </SPAN></SPAN>
提前一周享受9</SPAN>折优惠!提前两周享受8</SPAN>折优惠!</SPAN>
 </SPAN>
培训专家:</SPAN>
 </SPAN>
谭小芳</SPAN>老师(直线电话:13938256450</SPAN>、13733187876</SPAN>)</SPAN>
 </SPAN>
——</SPAN>她是一位极具神秘色彩的成功女性,也是有着传奇经历的实战派讲师。交广传媒营销策划机构总经理、国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight</SPAN>专家团成员。</SPAN>
 </SPAN>
旗下讲师专家团队的主讲课程</SPAN>:服务营销培训、执行力培训、绩效管理培训、目标管理、时间管理、授权管理、员工激励、中层经理培训、高效时间管理培训、礼仪培训、日妆晚妆形象设计、品牌战略培训、市场营销实战手册、品牌策划、新员工培训、拓展训练师培训、高效执行力培训、领导力培训、领导者形象、企业教练、九型人格、魔鬼训练、国学管理、企业文化等精品课程。企业培训网课程可根据企业需要量身定做,谭老师及其讲师团队特别擅长各细分行业的课程定制。</SPAN>
 </SPAN></STRONG>
培训专家授课风格:</SPAN>
谭小芳</SPAN>老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线,在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务,使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变思想方法与提升思维技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。</SPAN>
 </SPAN>
培训专家观点:</SPAN>
定制化而非标准化:</SPAN>
每个企业的行业背景和员工状况大不相同,只有根据企业自身的实际情况定制课程内容,才会有良好的培训效果,因此课前的需求了解至关重要。</SPAN>
顾问式而非简单化:</SPAN>
培训的任务不是单纯的传授知识,而是提供解决方案,没有学员的主动参与,就不会有好的解决方案。于是,课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说,重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。</SPAN>
复合式而非单一化:</SPAN>
在讲授培训课程的时候,应当让听众联想到实际应用的目的。例如,谭小芳把领导力与客户服务、执行力与企业目标、客户服务与客户满意、员工职业生涯与对客户需求的理解融入到课程当中,从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果,使学员产生了强烈的工作驱动力。</SPAN>
 </SPAN>
主要著名客户(</SPAN>摘录)</SPAN></SPAN>
医疗行业:</SPAN>
香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院...</SPAN></SPAN>
通信行业:</SPAN>
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通...</SPAN></SPAN>
IT</SPAN> 行业:</SPAN>
三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑...</SPAN></SPAN>
制造业:</SPAN>
蒙牛乳业、海信集团、德力西集团、宇通客车、九阳豆浆机...</SPAN></SPAN>
证券行业:</SPAN>
齐鲁证券、民生证券、黄河证券...</SPAN></SPAN>
金融行业:</SPAN>
建设银行、工商银行、民生银行、招商银行...</SPAN></SPAN>
旅游行业:</SPAN>
河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网...</SPAN></SPAN>
食品行业:</SPAN>
道口烧鸡、方中山胡辣汤...</SPAN></SPAN>
酒店行业:</SPAN>
中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...</SPAN></SPAN>
建筑行业:</SPAN>
海外工程公司、中建七局...</SPAN></SPAN>
其他行业</SPAN>
横店集团、新华书店、鄂尔多斯、泸州老窖...</SPAN></SPAN>
老师手机:13938256450</SPAN>、13733187876</SPAN></SPAN>
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5/27/2009 8:41:00 AM [] 分享

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美发技术培训-男士发型梳理技巧

 梳理制作是在轧剪、洗发后进行的,是男子发型的最后一道工序。梳理制作一般是使用梳子在小吹风配合下进行的,又称吹风梳理。通过吹风梳理,使洗发后潮湿的头发干燥并按发式要求成型,保持发式长久。梳理制作是梳理技术和造型艺术相结合的技艺,有较强的技术性,发式能否成型,能否符合发型设计要求,能否持久,都取决于梳理工序。某些长发型、超长发型,需要使用刷子代替梳子进行制作。使用各种定型剂,使吹风时间减少,这也是梳理制作的新发展。
   梳理的基本方法:
   男子发型梳理制作的方法比较简单,也是用小吹风配合梳子(或刷子)进行的,一手拿小吹风,一手拿梳子,用小吹风的热风配合梳子各种动作,使头发按发式要求造型和成型。
   梳子的梳理方法:梳子在小吹风配合下进行梳理造型。梳理制作中梳子动用的基本方法有压、别、挑、拉、推等多种。
   压 是用梳了或用手掌压住头发,配合吹风使头发平服的基本方法。梳子插入头发后以梳背压住头发,小吹风对着压住的头发来回移动地吹,用吹风的热力和梳子的压力,使这部分头发平服,一般用于头路两旁和发式轮廓边缘处。用手掌(或包住毛巾)压住头

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5/27/2009 6:01:00 AM [美食-旅游] 分享

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上次做了个酸奶蛋糕,这次换换口味,做了个咖啡味的.味道很好,就是表面还有点凹和内部有点湿湿的。继续努力。
 

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