8月,《纽约时报》刊登了一篇题为“一次旅行的最糟糕部分也许就是网上预订”的报道。

  在此之前,Forrester报告强调,消费者对在线旅游的失望情绪越来越强烈,分析师对此作出评论:“旅游公司希望用户都能成为旅游代理商。”

  我完全同意这些观点。在线旅游业仍有漫长的路要走。当决定到哪里旅行时,用户是否必须查阅几百个网站,然后才能找到某个机场的代码以输入搜索框中?我认为不应如此。

  在线市场营销应该是一种有价值的工具,能够帮助用户在线找到所需信息。

  我们开展的研究显示了人们在考虑并预订假期以及旅行回程时希望获取怎样的信息,我们了解到,在用户旅行的每一个阶段,他们需要的是旅游供应商提供的不同的、度身定制的资讯和 阅读全文>>