Marsha09
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7/26/2009 9:18:00 AM []
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美容院如何开展促销？</SPAN>
</SPAN> </SPAN>很多美容院老板实行促销的目的只是挽留旧客户，而促销的手法也是单一的降价，从而开始了美容市场价格战的恶性循环。美容院怎样才能做到用最小的成本达到最大的效果？1、促销定义：</SPAN> 顾名思义， “促销”即策动消费进程的方式、方法及其实践行为。</SPAN> 美容院促销是指美容院向目标顾客宣传介绍美容院产品和服务项目及配套设施，以说服顾客前来消费的市场营销活动。美容院的促销与其他市场营销活动有所不同。随着美容院市场范围的进一步扩大，美容院与美容顾客之间的空间距离越来越远，在这种条件下，美容院必须实行有效的促销活动，向顾客传播产品和服务方面的信息，增加顾客对美容院产品和服务的了解，强化对美容院极其产品的信任，为实现交换、扩大消费创造良好的外部条件。</SPAN> 2、美容院促销目的 </SPAN> 通过促销，我们可以刺激无购买需求的顾客的购买欲望，这是对来我们美容院进行消费的顾客进行吸引和拉拢的机会，我们可以通过促销活动这种形式，使顾客产生消费动机并产生购买行为。总的来说，一个美容院实行促销的目的主要包栝：</SPAN> A、提升营业额通过促销可以增加客流量。通过促销活动，我们就可以吸引到大量的顾客前来咨询，美容院客流量的增加是扩大销售的基础。由于各项商品销售额促销活动都以让利为主要架构，我们只要在促销过程中让消费者感觉到是获得了真正的实惠，就可达到促成产品销量提高。</SPAN> B、促进商品周转</SPAN> (1)新商品、新服务项目上市时，促销活动是美容院最常采用的方法，因为这种促销投入并不需要很大。</SPAN> (2)带动滞销品的销售。</SPAN> (3)减少库存积压。</SPAN> C、促进美容院社会活动</SPAN> (1)强化美容院的社会形象。这是一个形象代言时代，我们美容院在走过了20年的风风雨雨后也学会了怎样去包装自己，学会怎样通过宣传、服务等在社会上都留下很好的口碑。所以，强化美容院的社会形象是持久而最实惠的广告宣传。</SPAN> (2)提升美容院员工的士气。通过促销，可以让员工积极参与到美容院的各项活动中，培养团队合作意识，提高团队精神及战斗力，活跃店面气氛。 </SPAN> 3、促销前的准备一市场调查分析</SPAN> 美容院在组织促销前必须知道目前市场状况及自身状况如何，俗话说： “知己知彼，百战不殆”。掌握了市场趋势，就可以更好的为促销活动打下坚实的基础。它主要包括：</SPAN> (1)美容院本身已经拥有的商品定位于哪个档次，它的主要功能是什么?除了清楚的知道自己已有的商品外，还要去了解目前市场上所流行的消费趋势怎样。例如，现在人们主要偏好纯植物保养类产品，还是中草药功能类产品?市面上的产品与自己美容院所经营的产品相比之下，哪个更具优势，优势在哪能更好的体现出来?是产品品牌知名度高，还是产品效果显著，还是产品的售后服务到位等等。</SPAN> (2)了解当地消费群体的消费意识、水平及能力，从而可以知道人们是否接受美容院已有商品，接受不了的原因是什么，是因为消费不起，还是不愿花钱在这此方面……</SPAN> (3)了解清楚顾客的消费习惯与周期。很多地区顾客在春、秋、冬季购买化妆品比较多，在夏季则很少购买；也有的顾客喜欢在双休日出外消费，因为那时有很多商家都会有这样那样的活动或优惠。我们美容院在准备开展促销活动时，可对已有顾客利用她们在美容院的档案表进行分析，从她们的档案表中了解她们的消费习性与周期，有助于安排促销期的时间与活动内容，针对顾客群的消费习惯培养美容意识，我们就可以做到淡季不淡。 </SPAN> (4)市场环境信息。在这一方面主要包括当下美容市场的文化信息、竞争态势等。</SPAN> 4、目标决策。</SPAN> 既然我们美容院要做促销，就一定要产生相应的作用，绝不可能在花费人力、物力、财力后无所收获，鉴于此目的，在做促销活动前就一定要明确你要达到怎样的一个目标，根据不同的目标再来计划、组织、实施、落实。我们可以明确为以下三个目标： </SPAN> A、商品生命周期意义上的促销目标，可分为：</SPAN> ①对新引进的产品或技术的促销。方法为：专业推荐、宣传彩页、公众广告宣传、试用装派送、免费使用等方法。通过这样我们就可以让顾客多了解一些我们美容院的产品与服务项目，增强顾客对美容院的产品与技术的信任感，稳定已有市场份额。</SPAN> ②销售中的产品或技术的促销，这时我们可以采用美容院举办的一些文化沙龙、联谊会、设抽奖酬宾等形式。</SPAN> ③库存产品或陈旧技术的促销，美容院可在不亏损的情况下，降价销售、捆绑销售，或在举行的文艺活动中作为礼品赠送给顾客，有的产品可能因季节原因而滞销，在保质期内则可在相应的季节再行推出。</SPAN> B、以特定对象为目的的促销目标。这主要时为了提高老顾客产品的信任与认识，在她们心理树立品牌形象。</SPAN> C、时间意义上的促销目标。我们美容院要通过促销达到：节假日以促销营造节日气氛，提高人均消费：旺季以促销来培养顾客信心，刺激消费：淡季以促销来维持平衡，在平稳中求增长。</SPAN> 5、促销定位</SPAN> 总的来说，市场定位才是一个美容院实行促销的核心。错误的定位就如同脱靶的箭，永远达不到想要的目标。定位的依据可以根据时间(节假日、旺季、淡季)，也可以根据不同的消费对象(白领、家庭妇女、青年女性、中年女性)，同时还可以考虑产品的品质(治疗型还是保养型)。</SPAN> 6、确定促销的具体方案和实行的方式。</SPAN> 方案，主要是指我们美容院要用什么方式、方法、途径来影响顾客。一场成功的促销活动通常是美容院上下全体员工和顾客的相互配合的结果。在促销活动开始前，我们美容院应该事先安排好将出现在促销过程中的一切事项。我个人认为一个成功的促销活动应该包括以下内容： </SPAN> (1)从利益上打动顾客。我们通过打折、发优惠卡等活动刺激美容顾客的消费欲望。</SPAN> (2)以活动影响顾客。在促销活动中．有条件的美容院可以举行文艺表演、联欢等活动．调动美容顾客的参与性。</SPAN> (3)以服务感化顾客。在整个促销过程中．我们一定要从细节上下功夫．让美容顾客感觉到我们的真诚．我们应该给她一种信任感。顾客就是上帝。</SPAN> (4)通过广告强化顾客对此次促销活动的印象。</SPAN> 我们可以在店门口张贴广告，也可以在各种媒体上发布广告，通过广告的反复强调，让顾客对我们的品牌熟记于心．有一件事情是我们很多美容院都会想到去做的事，那就是促销管理，但是并不是所有的美容院都能真正有效地把各项蓍理活动落到实处。要使促销工作全过程得以准确到位的执行，就需要进行完善的管理．工作分工需要全面考虑，其中比较重要的方面是：由谁监督、调整促销工作：由谁协调与顾客的关系：由谁进行员工笺考核评比与计算奖励等。</SPAN> 美容院促销策划是一项程序性很强的工作．依据上面的步骤应该可以改变很多美容院“跟着感觉走”的盲目促销现曩而随着促销一步步深入地展开．以前只知道通过价格竞争以夺取市场的美容院．这时可以明晰地看到市场存在的种种机会与可能。在整个促销过程中，我们还天能忘了从事任何一项销售工作芝工作人员必须准备的东西：销售工具。销售工具准备的好坏直凄影响着我们美容院的对外形象．因为它也是引导顾客的中介切．销售工具通常包括：礼品袋、广告衫、广告伞、礼仪气球等等。</SPAN> 郑州智联营销策划有限公司</SPAN> 联系我们：</SPAN> 地 址：郑州市金水区徐砦路10号 编：450011</SPAN> 联系人：余经理 电 话：86-0371-65634341 传 真：86-0371-65634341 </SPAN> 手 机：15936220177 13598874368 </SPAN> 邮 箱：ysy158@126.com QQ:290418575</SPAN> 阅读全文>> |
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2009年7月20日 星期一 阵雨</SPAN>
</SPAN> 经过前期忙碌，有条不紊的筹备，我们终于可以踏上下乡路了，一种兴奋充盈着我们整个团队。我们在带队老师何文鼎老师的带领下，踏着轻松而自信的步伐向石牌居委会办公室走去。虽然天公不作美，下了一场阵雨，但是我们仍然激情高涨。在那里我们与街道办事处的负责人进行了简单会面和交谈，了解了我们此行的一些情况。</SPAN> 石牌村是广州市建成区内的城中村。其社区主体位于天河区繁华地段的黄埔大道以北、天河路与中山大道交错带以南、石牌东路以西、石牌西路以东，呈不规则长方形分布，整个区域面积约为0.6平方公里。2000年，该社区内共有本土居民9181人，3139户，有外来租屋居住的流动人口4.2万人。该社区是一个在人口数量上以外来流动人口为主，但在社区的经济、社会结构上却以本土居民为主的特殊城市社区。</SPAN> 随即，我们队又分为四个小组，分别去到石牌社区的四个居委会实习工作。我被分配到朝阳居委会。</SPAN> 刚开始接手居委会的工作，觉得很不习惯。居委会的材料都是些十分琐碎的东西，加上刚刚开始不熟悉的缘故，做得很不顺手。帮忙整理材料的时候，碰到很多不懂的地方，常常要去请教别人，工作效率低，自己也感到十分不好意思。</SPAN> 一天下来，总算基本了解了居委会的相关工作，虽然谈不上多么辛苦，但也累得够呛。这一天给我的体会是深刻的，我学会很多以前在课堂上学不到的东西。在接下来的日子里，我们还会开展各种形式的活动，丰富我们的实践活动，设计问卷调查，进行调研活动。</SPAN> 今年是祖国的60周年华诞，是具有非凡意义的一年。传扬爱国精神，构建和谐社区，在这个历史时期也显得意义重大。我们将为祖国的生日献上一份自己的心意。</SPAN> 与此同时，我也相信通过此次暑期三下乡实践活动，我们定能提高自己的社会实践能力，丰富课余生活，提高思想觉悟和动手能力，开拓思维，茁壮成长。</SPAN> ...阅读全文>> |
7/26/2009 10:21:00 AM []
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美容院促销工作的注意事项</SPAN>
</SPAN> 明确促销意图：</SPAN> 我们每次推出新方案的时候，都要提前跟美容师沟通，因为美容师与顾客关系更为紧密，她们了解顾客最近的状况，促销方案要针对顾客的需要制定。如果促销没有成功，要及时分析顾客到底需要什么，对症下药的成功率才会大，有利于下一次帮助顾客解决问题，让她相信我们。</SPAN> 每个美容师对营销的认知度是不一样的。她可能会想“我又要去推销了，要去赚客人钱了”。如果是这样的话，是没办法做好促销的。不够大胆，语气不够肯定，就很难成功。活动前应把促销的意图跟大家讲清楚，然后让她们传达给顾客。美容师准确的传达相当重要，应该让其明白这个促销套餐做完后会有哪些改变、有什么感觉，并收集顾客的感受和反馈，来充实自己的经验。</SPAN> 销售技巧的培训：</SPAN> 针对不同的美容师教授不同的方法。一个顾客头发干枯，原因是她用的洗发水使头皮屑增加，这些信息是她在聊天时谈到的。我们的美容师如果知道有好产品可以改善，就可以抓住这个机会进行销售，这样就会轻松多了。美容师还要具备细致的观察力，了解顾 |
