美味改变心情
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食物好不好吃，心情有很重要。制作美食的过程，如果能够把乐趣当做调料，那味道会非常的不一样。我今天做的啤酒蛋糕，用的是文怡的方子，这是我开始烘焙以来，自己感觉最好吃的甜点。 刚出炉的啤酒蛋糕，我趁热浇上了一大杯啤酒，使得表面有些发白。但经过冷美味会渗透到所有的缝隙，明天吃会醇香非常。 阅读全文>> |
7/3/2009 12:23:00 PM []
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虽然长时间飞行，但是那些空姐们看上去依旧神采奕奕。其实，只要掌握一些小窍门你也可以同样光鲜照人。今天我们邀请了两位空中小姐，以及一位空姐培训师，向你传授她们的私人美容秘笈。 高空也能做SPA</STRONG> Marcella 南方航空公司空姐 模特出身的Marcella对肌肤护理有自己的一套心得。 机舱美容推荐：1+2+4 Marcella的飞行提示</STRONG> Marcella很郑重地告诉我：在机舱内千万不要拿着水喷雾往自己的脸上猛喷。水喷雾会带走已有的水分，从而让你的皮肤变得更加干燥。因此，她建议使用添加了芦荟、薄荷或薰衣草等提神、湿润成分的喷雾。如果你不喜欢把液体喷到眼睛里，就先把喷雾喷到棉片上。擦拭皮肤也是让皮肤清爽的一种好方法，但不要用飞机上发的那种湿巾—其中的羊毛脂成分可能会刺激皮肤。 起飞前应卸妆</STRONG> 理想的情况是，乘客应该在起飞前卸妆。不过，如 |
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毫无疑问，全球的整车厂商都是工业品生产商而非服务商，正因为如此，对于交了钱走出经销商大门的车主抱怨，全球的整车厂商普遍持消极的应对态度，这种消极态度与对待展厅内潜在用户的积极态度可谓大相径庭。比如笔者的一位朋友在购买了某款涡轮增压车型后就不断抱怨每次近千元的保养费用和经销商糟糕的服务效率。她宣称，买车的时候销售顾问只是一味渲染这款涡轮增压发动机的车型动力性如何了得，贷款购车如何能够获得超低利率，但绝口不提保养费用昂贵这个事实，如果早知保养如此昂贵她是绝对不会选择这款车的。其实她没有向笔者透露的隐情是——这款车经销商是给了她88折优惠的。但无论如何，为这位抱怨车主服务的经销商可能得小心了——服务过程中稍有差池都可能导致这位心有不平的车主产生强烈的不满情绪，要让这位车主在面对服务满意度问卷时给予满意答复恐怕并不容易。因此所谓车主“买车容易，养车难”用经销商的版本来说应该是“卖车容易，服务难”。</SPAN>
</SPAN> 其实“服务难”不是个新话题，2002年至今，多数车型都经历了两次大换代，但多数厂商的服务产品却基本没有变化。那些保有量达到10万辆的厂商有很多依然完全痴把所有资源用于支 |
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