一、根据国务院《导游员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》，结合我省实际，制定本办法：</SPAN>

      </SPAN> 二、旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>指有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。</SPAN>
      </SPAN> 旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>导游员指在旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>为游客提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。</SPAN></SPAN>

       </SPAN>三、旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>导游员资格考试由旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>所在地市旅游局会同旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>主管部门组织实施。</SPAN></SPAN>

      </SPAN> 四、遵守宪法和法律，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中及以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力的旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>在职人员，可以参加旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>导游员资格考试。</SPAN></SPAN>

      </SPAN> 五、旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>导游员资格考试科目为</SPAN>“</SPAN>导游综合知识</SPAN>”</SPAN>和</SPAN>“</SPAN>导游服务能力</SPAN>”</SPAN>。</SPAN>
      “</SPAN>导游综合知识</SPAN>”</SPAN>为笔试，主要内容为：</SPAN>(1)</SPAN>职业道德和时事政策；</SPAN>(2)</SPAN>旅游法规常识；</SPAN>(3)</SPAN>导游基础知识。</SPAN>
       “</SPAN>导游服务能力</SPAN>”</SPAN>为现场考试，即口试，主要内容为：</SPAN>(1)</SPAN>导游讲解能力；</SPAN>(2)</SPAN>导游规范服务能力；</SPAN>(3)</SPAN>导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生须用所报考语种的语言进行</SPAN>“</SPAN>导游服务能力</SPAN>”</SPAN>一科考试，并加试口译</SPAN>(</SPAN>中译外和外译中</SPAN>)</SPAN>。</SPAN></SPAN>

      </SPAN> 六、各市旅游局根据考试科目，结合本地实际编写考试大纲、教材或复习资料，自行组织命题、评卷，并确定每年考试时间、考试次数和各科合格成绩标准。</SPAN></SPAN>

     </SPAN> 七、各科考试成绩均合格者，由省旅游局核发旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>导游员资格证书。</SPAN></SPAN>

     </SPAN> 八、旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>导游员资格证书由国家旅游局统一负责印制。证书在本旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>有效，只限持证人本人使用，不得伪造、涂改、转借和买卖。对违反本办法使用证书的，各级旅游行政部门将作出责令改正和暂扣、吊销证书等处罚。</SPAN></SPAN>

       </SPAN>九、各市旅游局应组织报名参加旅游区</SPAN>(</SPAN>点</SPAN>)</SPAN>导游资格考试的人员进行考前培训，并自行确定培训形式和培训期限。</SPAN></SPAN>

      </SPAN> 十、本办法由省旅游局负责解释。</SPAN></SPAN>

      </SPAN> 十一、本办法自发布之日起施行。</SPAN>
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