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9/12/2009 11:33:00 PM [母婴指南] 分享

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如今的家庭多般只要一个孩子,人们更注重对产妇及婴幼儿的科学护理。月嫂一词对大家都不陌生,但是,对月嫂具体要做哪些工作并不是十分了解。下面让我们一起来全面了解一下月嫂的工作,看看她们都需要具备那些素质、掌握那些知识和技能。 
    首先月嫂必须个人历史清白,无犯罪记录,有一定文化素质,有爱心,有耐心,有诚心。为人诚恳,洁身自好,品行端正,有过做妈妈的经历,并亲自哺育过孩子,且有一年育儿嫂经验的家政服务员。  
    一、月嫂工作范围:
    婴儿科学喂养,生活照料,洗抚触、脐带护理、皮肤护理、生理与病理的观察区分;洗尿布、洗衣服;潜能开发和启蒙训练;新生儿衣物奶具、用具的清洗及消毒。产妇生活料理,营养配餐、煲汤做饭、合理营养、少食多餐、恢复体力不发胖;协助产妇沐浴、洗衣及卧房清理;乳房护理、指导产妇哺乳;恶露观察、指导产妇预防月子病;产后心理疏导,产后恢复护理,协助产妇做产后保健操;母婴房间卫生的清洁等。
(注:科学喂养主要强调一个膳食平衡,给孩子吃进去的食物跟他身体的需要是一致的,能够满足他身体的需要,就是科学的、合理的喂养。)
    二、月嫂等级和要求
    1、初级月嫂
按月搜工作范围执行,要求会做三种以上的汤,懂得营养配餐;能区分新生儿正常与异常的生理现象,及时发现问题,及时与公司或保健医生联系,新生儿的护理正确。
2、中级月嫂
    按月搜工作范围执行,并能领悟其中的精神。要求会做五种以上的汤,能营养配餐,并根据产妇的口味自动调整饮食。能处理新生儿正常与异常的生理现象,及时与公司联系,新生儿和产妇护理比较到位。
    3、高级月嫂
    按月搜工作范围执行,并能充分的正确发挥。做饭较好,营养配餐科学,主动制订出合理的产妇营养餐,对新生儿的护理及产妇护理有一定的水平,用户反映良好,与用户沟通能力好,并能给产妇一定的育婴指导。
4、特级月嫂
    严格执行月嫂工作标准,且对他人有指导作用,技术娴熟。除主动制订出合理的产妇配餐外,还能根据婴儿的需求,不断改变产妇的饮食。引导产妇做好产后恢复。制定科学的新生儿喂养方案,及时发现问题,并妥善处理。与人沟通能力强,用户反应好。在新生儿护理和喂养方面有独特的见解和方法,且给新妈妈较好的育儿指导。
    5、星级月嫂
除具备高级月嫂的所以标准外,她们还要人品好、技术佳,执行月嫂工作标准十分到位。与所有的用户有很好的沟通。无论是护理技术还是厨艺都应该是一流的,尤其是护理。她们应该是产妇的良师益友,应该得到所有用户的首肯。
三、服务意识与沟通技巧
    1、服务意识
    ①端正服务态度,对待客户热情、尊重和关注。
    ②理解客户的观点,了解客户的期望。
    ③始终以客户为中心,运用专业的服务技巧,使客户满意。
    2、沟通技巧
    ①选择良好的沟通时机。
    ②准确表达。
    ③善于倾听。
    ④不说对方难懂的语言。
    ⑤相互尊重和信任。
    3、让客户接受的四个秘笈
    ①稳重。
    ②大方。
    ③不卑不亢。
    ④有亲和力。
四、月嫂的服务流程:
    7点:给产妇做营养餐;帮助产妇起床洗漱。
    7点30分:产妇吃早餐;给婴儿穿衣;整理卧室,打开窗户通风;给婴儿洗脸和臀部。
    8点:产妇给孩子喂奶;打开音乐;整理厨房。
    8点半:指导产妇做形体恢复操;给婴儿做被动操。
    9点:产妇加餐。
    9点30分:给产妇聊天进行心理调适。
    10点:协助产妇擦浴。
    10点30分:服务员清洗消毒衣物、尿布。
    11点半:制作产妇营养餐及男客户饮食。
    12点:产妇及家人用餐。
    12点半:产妇回卧室休息;整理、消毒餐具。
    13点:给婴儿洗澡;做抚触操;消毒、观察脐带;观察臀部情况。
    14点:让产妇给婴儿喂奶;给产妇做加餐;烧姜水泡脚。
    15点:产妇吃加餐。
    15点30分:用姜水泡脚。
    16点:给产妇按摩。
    17点:让产妇陪婴儿自有活动;制作晚餐。
18点:产妇及家人用餐。
    18点30分:放音乐给产妇和婴儿听;整理厨房及房间。
    19点30分:让产妇洗漱准备休息;把婴儿抱回房间休息。
    20点:产妇休息。
    22点:产妇加餐。
    23点:全家人休息。
五、产褥期护理、产后保健
(一)产褥期护理
    1、产路期的检查
    分娩后一周的检查,检查重点包括:
    ①子宫收缩情况。
    ②恶露的形状。
    ③腹部、会阴伤口愈合情况。
    ④全身情况。
    ⑤乳房的检查。
2、产褥期的护理及卫生指导
①外阴的清洁卫生:每天应冲洗外阴。如伤口肿胀疼痛,可用75%的乙醇液纱布湿敷,还可用0.01%—o.o2%的高锰酸钾水坐浴。
②注意个人卫生:每天用温热水漱口、刷牙、洗脚、擦澡。
③健康教育:宣传母乳喂养的好处,母乳中含有三种独有的成分,是牛奶等其他代乳品所无法取代的,母乳中的乳清蛋白、乳铁蛋白和乳磺酸是宝宝健康成长的必须成分,乳清蛋白对婴儿大小脑的发育有利,而牛奶中含有80%的酪蛋白对宝宝的大脑发育是不利的。吃母乳的孩子不容易生病。母乳还有利于母亲子宫和体形的恢复,还可以减少母亲患乳癌或卵巢肿瘤的机会。指导0—4个月母乳喂养。
④指导乳房护理:一般哺乳姿势应是母亲和婴儿体位舒适,母亲的身体与婴儿身体相贴近,母亲的脸应与婴儿的脸相对,母亲看着婴儿吃奶,防止婴儿面部受压。开始哺乳前,用乳头刺激婴儿面颊部,当婴儿张大口一瞬间,母亲将乳头和部分乳晕迁入婴儿口内,这样婴儿可大口吸进乳汁,刺激乳头,促进乳汁分泌。
母乳喂奶的次数可不固定,应是按需哺乳,多少不限,原则是饿了就吃。如婴儿睡眠时间过长,要叫醒吃奶,夜间仍要坚持喂奶,因夜间喂奶可刺激乳汁分泌。对乳房有凹陷、损伤、肿胀、硬块等情况,应及时进行哺乳指导,一旦发生乳腺炎应动员到医院就医, 同时不能中断母乳喂养。
3、计划生育指导
产褥期不宜性交,哺乳期虽无月经,要坚持避孕,避孕工具以避孕套为好。
4、产后复查
产后42天应到门诊部复查,复查包括全身、盆腔器官及哺乳情况等。
(二)产褥期的心理调适及护理
    1、注意观察产妇的身体变化、饮食营养、睡眠等状况,用亲切温和的态度与语言和产妇交流、让产妇听音乐,以调节产妇的情绪,使产妇处于最佳的心理状态。
    2、产后2小时及时解小便,以防尿潴留。对子宫乏力者注意阴道流血。
    3、在产褥期,进食原则应该多食高蛋白、高热量、高碳水化合物,忌食辛辣等刺激性食物,多食新鲜的鱼虾肉、蔬菜及水果等。如果饮食过于单调,难以满足产妇的营养需要,也会影响母婴的健康。
    4、正确指导产妇产后的休息和锻炼:一般顺产妇于产后6—8小时就可以坐起吃饭、喝水;24小时后就可以下床适当活动,如在室内走动,到厕所大小便等,还可以在床上做一些简单的、活动量小的康复体操或做一些轻微家务劳动。但难产、高龄危产和剖宫产的产妇适当的推迟下床活动的时间。
    5、宣传母乳喂养尤其是早哺乳的优点:首先介绍初乳的成分,初乳中的免疫球蛋白A比成熟乳高8倍
它可保护婴儿娇嫩的消化道、呼吸道黏膜,抵抗病毒的侵袭,预防肺炎、腹泻等疾病。早哺乳可刺激。
母体的泌乳功能,乳汁是越吸越多。初乳还含有丰富的维生素A、矿物质,可促进孩子生长发育的。如果产后不及时哺乳,一部分产妇将永远不会泌乳,一部分产妇即使有乳房发胀、泌乳,如没有婴儿的吸吮刺激,泌乳也会渐渐的减少。
(三)产后锻炼
    产后锻炼能预防生育性肥胖,帮助恢复产妇健美体形,有利于子宫复位,腹肌、盆底肌张力恢复和体形健美,防止尿失禁、膀胱直肠膨出及子宫脱垂。产后第二天即开始,每日2次,每次10分钟左右,每1-2天增加1节,每节做8——16次。具体内容有:
    1、呼吸运动:仰卧、深吸气收腹部,然后呼气。
    2、缩肛:仰卧,两臂直放于身旁,进行缩肛和放松动作。与呼吸运动同时进行。
    3、伸腿运动:(7天后)仰卧,两臂直放于身旁,双腿轮流上举和并举,与身体成直角。
    4、腰部运动:仰卧,骨与腿放松,分开稍屈,脚底放在床上,尽力抬高臀部及脊部。
    5、跪姿:双膝分开,肩肘垂直,双手平放床上,腰部左右旋转。
    6、全身运动:(25天后)跪姿,双臂支撑在床上左右腿交替向背后举。
    六、产妇坐月子的要点
    1、个人卫生要过关
    A、孕妇在洗头时要注意室内的温度,保证室内温暖,洗完头后要尽量把头发吹干或擦干,避免感冒。
    B、产妇也需要洗澡和清洁外阴,以保身体的清洁。洗澡时除了注意室温和水温要适宜外,还要注意不要盆浴。
    C、为了避免乳腺炎的发生,孕妇在每次喂奶前后,要用温开水洗净乳头、乳晕,保持乳房的干爽、干净。
    2、饮食需要多样化
    3、室内要保持空气新鲜
    4、适当运动很重要。
    产后经常躺在床上不活动,很容易导致产褥期便秘,对恢复体形和食欲都不利。产妇根据自身的情况,在产后24小时就可以下床做轻微的活动,随着时间的推移,更可以做一些简单的运动或在月嫂的指导下做专门的保健操。
    5、禁止过早性生活。
    满月后不可以轻易恢复性生活,要根据自身的恢复情况,以免造成生殖器官感染,留下后患。
 
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9/13/2009 3:06:00 AM [体育运动] 分享

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