季冲
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法则二十一顾客买的是服务态度和工作精神我在十七岁的时候，从事汽车销售的工作抗饥饿减肥茶那时侯我为什么从事汽车销售？我走到一个车行门口，看到一个牌子，上面写着：要面试的人请进去办公室找总经理。
这时候，我十七岁，我就进去了，结果后来，总经理给我面试四十分钟。各位你们猜猜看，陈安之有没有被录取呢？当然是有，假如你要是说没有的话，你未免也太看不起我了，我当然是有被录取了。结果后来呢，卖汽车卖得好不好？当然是不太好。 有一天我的经理把我找过去，他说Steve Chen,我的名字叫Steve,他说只要你在两个星期之内，没有卖出两台车子的话，你即将被我开除。各位，我上一份工作，在我姑姑电脑公司上班，我早上迟到五分钟，才刚刚被我姑姑开除。现在我换了一份汽车销售的工作，你们猜猜看，我有没有被我经理开除？肯定是没有的。为什么呢？因为在开除的前一天，我主动辞职了！ 有一天呢，我就下决心，我不干了，老子今天不需要业绩，所以我走到公司的时候，大摇大摆，晃来晃去——因为到底谁怕谁啊？难到乌龟会怕铁锤吗？我当天下决心，在老板开除我之前呢，我主动把他给fire掉！所以那天，我就悠哉悠哉地走去车行了。 在那天下午，突然进来了两个黑人。这两个女士，看到我们的车子，他说这个不好，那个颜色不对，这个种类不对，这个配置不对，这个太贵了，这个太便宜了。我们现场有两百台车子，这两位女士把我们现场的车子批评得一无是处！我说：“这两位女士这样好了，我带你们出去看车子，假如你喜欢看本田，我们就看本田，你喜欢丰田，我们就看丰田，你有钱的话，你想买奔驰——假如你喜欢这些车子的话，我愿意坐下来帮你谈判、杀价。” 结果后来她们出去看了一两个小时之后回来，她说：“小陈哪，我决定跟你买车子。”我说：“为什么呢？我们车子不太好吗，你不是这样说吗？”她说：“陈先生啊，你们车子事实上是不太好，但你的服务态度是蛮好的。”所以那天呢，我凭着服务态度卖出了第一台车子。哇，经理看到后说：“陈安之先生，Steve Chen先生，你将成为下一个乔吉拉德。”当天，我得到顾客的肯定，我得到经理的赞赏，我又赚了公司的一些提成，我不好意思辞职，决定第二天再辞职。 第二天，星期六早上，有一对夫妻带着一个儿子，早上一大早就来看车子。一个小时不到，这个太太决定跟我买车子了。后来他的先生，把我拉到旁边来，他说：“陈先生啊，事实上，我们今天本来不大可能跟你购车子，你没有看到礼拜六一大早，我们起了一大早。九点钟就来到你车行？我们今天是要来比价格的，那一家开价最底，我们就跟谁买。”他说：“后来，我太太决定要跟你买，她说即使这个车行比较贵，她也觉得值得，因为她觉得你的服务态度是非常好的！”——第二天我又靠着服务态度卖出了一台车子。 在座各位，我以前一个月卖不到两台车子，现在两天可以卖两台，真是奇迹！我经理看到我，他说：“STEVE CHEN先生，你一定会成为下一个乔吉拉德。”哇，又是莫大的鼓励，所以当天又不好意思辞职。 到了第三天星期天的时候，有一个饭店的经理进来，我说：“MAY I HEIP YOU”，——我说：我可以为你服务吗；他说“JUST LOOKING”——他说：随便看看而己！我说“KEEP IOOKING”——你就继续看吧！反正老子今天不需要业绩，你慢慢看。 结果后来这个饭店经理觉得很奇怪，怎么这个推销员一点销售的压力都没有，也不急于解释产品，他反而来问我，他说：“你叫什么名字？”我说“我叫STEVE CHEN啊，”他说：“你为什么会在这里工作？”哇，我就跟他讲我伟大的抱负和梦想，我说我从小立志五岁的时候就要成功，将来一定要出人头地，到底是用什么方法呢，不太清楚，反正我正在努力。 他听了我这么渴望成功的这种强烈的动机，他说：“陈先生，这样子好了，我跟你买一台车子，我赞助你成功！” 各位，我连续三天卖了三台车子！没有一台车子我解释过产品项目。所以顾客——我感觉他买的是你的服务精神以及工作的精神。个人拥有良好的态度，假设他再拥有一流的能力和技巧，这个人，要成为社会的顶尖，是指日可待的事情。 法则二十二当你成为行业第一名时财富和荣誉挡都挡不住 在座各位，在2008年，你们猜猜看，奥运即将在哪国举办？我想大家都知道，一定是本国——中国。在2008年，你希不希望中国的选手在奥林匹克比赛得到最多面的金牌？各位，你们猜猜看，这些奥运的参赛者， 阅读全文>> |
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自助旅行。 </STRONG>吃、住、行、游、购、娱，所有事情全由游人自己搞定，操作起来比较繁琐，特别是旅游旺季，购买机票、车票以及在旅游热点地区解决住宿问题时可能会遇到麻烦。但困难也是挑战，只要找到窍门，问题也容易解决，方法如下：第一，避开旅游热点地区，选择一些风光秀美、旅游的“</SPAN>冷点”</SPAN>地区旅游。第二，提前订房订票，游人算好旅途时间，提前委托朋友或旅行社订房订票，可避免临时抱佛脚的不知所措。第三，结伴同行，以情侣或家人同事相约一起旅行，2</SPAN>人也可成行，4--5</SPAN>人最佳，十数人也可，好处是旅途不寂寞，互相有照应,</SPAN>费用也可节省很多。记住，结伴同行一定要推举一位精明能干的领头人，负责统一解决大家的吃、住、行等问题，千万不能各行其事，否则会一团糟。第四，采取半自助方式，即通过旅行社解决往返车票和机票，到达旅游点后游客自己解决吃、住、游等其他问题。 自助旅游虽然有一点麻烦，但游客吃、住、行、游客全凭自己作主，自由自在，特别是在一些风光迷人或文化厚实的地方，可以有足够时间去体会和留连。自助旅游的不足在于：首先，旅行时间加长，常常因 |
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