刚刚结束高考的黄文家，准备月底到北京旅游。一家人在某旅游网上轻点鼠标，淘到3张不足千元的往返机票，足不出户网上交易成功，感觉既便捷又省钱。 　　以往，市民外出旅游一般通过旅行社渠道成行。然而由于行业竞争的加剧，价格战大幅降低了旅游利润，市场出现了强制旅客购物、修改行程、价格不透明、旅行社和导游灰色收入增加等问题，游客对旅行社的信任度和对旅游服务的满意度明显降低。在这种情况下，许多旅游企业纷纷开始把握数字化时代的契机，直接上网经营运作，提供面向客户的一条龙服务。
　　相对 阅读全文>>