《国际公关》杂志</STRONG>：1、受全球金融危机的影响，国内汽车企业纷纷卷入裁员风暴，奇瑞、江淮、长安福特、东风标致雪铁龙、一汽大众、比亚迪、东风汽车、吉利等企业传出裁员消息。然而与美国三大汽车巨头公开透明的减产裁员公告相比，国内企业却是犹抱琵琶半遮面，对于媒体的质疑，很多企业都采取了否认或回避的态度。您认为汽车企业在裁员时应该如何对媒体进行传播？企业公关部门在制定媒体策略时应该注意哪些要点？
钟清声：</STRONG>应该说当前全球经济衰退对我国的影响也是显著的，特别是汽车行业，由前几年的市场需求膨胀转变为市场需求严重不足，造成很多企业的产能相对过剩，这种情势之下企业采取战略收缩是必然的，而战略收缩其中之一的手段就是裁员，当然裁员几乎是每个企业和员工，乃至政府与公众都不愿意看到的，因为这种手段几乎可以说是企业战略收缩最严重的反应之一，造成的直接后果也是各个利益相关方极不愿意看到和接受的：对员工而言，失去了赖以谋生的工作；对企业而言是企业声誉和形象的严重损失；对政府和社会而言是失业率的提高，社会不稳定因素的增加，因此企业不希望裁员的信息更广泛的传播在情理之中。
但是市场经济最基本的信条就是企业必须适应环境的变化，否则企业根本无法生存，因此如果上述企业裁员消息属实的话，我相信企业在做出这样决策是，其决策层的心情一定非常痛苦。另一方面，企业作为社会经济生活的重要组成，企业重大信息让公众知情也是获得公众理解的必要途径，特别是对于上市公司而言，这种信息披露是企业必须要尽到的义务，这不仅仅是道德层面的问题更是一个法律层面的问题。
至于中外企业在裁员信息披露上呈现出的不同态度和方式，我想主要原因可能有以下几个方面：
1. 企业生存环境的不同：</STRONG>
在市场经济历史悠久的西方国家，民营经济为主体，企业天然的自主性很大，因此制定裁员决策的空间更大；而在我国，很多大型企业在属于国有企业或国有改制而成，受到来自各个利益相关方的制约，企业裁员决策空间较小，难度更大。
2. 企业的舆论环境不同：</STRONG>
西方市场经济经历了长时间的发展，裁员行为时有发生，公众及媒体对于裁员信息承受力也更强，因此企业面临的公众舆论压力相对较小；而我国近三十年的改革开放，很多企业特别是汽车企业一路高歌猛进，裁员行为发生的情况较少，社会及公众对于企业的期待很高，政府更希望社会保持稳定，因此中国企业的裁员还属于相当敏感的信息，企业面临着来自不同利益相关方的巨大舆论等压力。
3. 企业面临的法制环境不同</STRONG>
西方工业化国家对上市公司信息披露的法律约束甚为严格，因此即使企业并非自愿，也要尽可能及时、完整的披露相关信息，裁员信息也不例外；
而我国由于市场经济起步较晚，企业信息披露相关的法制建设还有待完善，目前对于企业尤其是非上市公司相关信息披露的硬性约束还不强，企业内部的工作人员在未得到明确完整的授权情况下出语谨慎也是很自然的现象。
但这不代表我们企业这样的处理方式无可挑剔的，至少说明了企业在重大信息披露上还缺乏有效的内部管理机制，也就是说很多企业的新闻发言人制度还没有真正的建立起来，而且企业公关人员的媒体沟通技巧也欠缺专业性，导致与媒体的沟通出现障碍，实际上对 阅读全文>>