Elain084
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新买的美的空调室内漏水，按照说明书后的服务电话</SPAN>88247527</SPAN>打了</SPAN>3</SPAN>天，总是说“今天明天就过去维修”，总也没人来。再打美的空调的官方网站http://www.zhskw.com/wx/index.asp?cid=139 </SPAN>
4007129828</SPAN>电话反映情况，回答“这个您得找美的公司，我们就是代理商。”并且这个</SPAN>400</SPAN>给了我一个号称是美的公司服务电话的</SPAN>4008365365</SPAN>号码，而这个号码似乎永远也打不通。于是想起</SPAN>88247527</SPAN>落下的那句狠话：你打</SPAN>400</SPAN>也没用，还是得转到我手里来修。这个话听起来有点耳熟，哪位官员说过：你爱哪里投诉哪里投诉去，就是上了人民日报，也不能免了我这个公务员。似乎客户唯一的罪过，就是买了他们家产品。似乎群众唯一的罪过，就是官当得没他大。终于在美的空调说明书第</SPAN>25</SPAN>页，看到了一个广东佛山的</SPAN>4008899315</SPAN>投诉电话，无奈之下，打了这个免费长途服务电话，这个电话倒是很快就接通了并且态度比前几个电话要好，虽然看不出来对于结果有什么有效的积极促进用，但是却也没更多的办法可想。美的空调就这水平，从这水平里着实没看到广告里那可爱的小北极熊“原来生活可以更美的”哪里美，只得出一个结论：不是会做广告的就叫品牌，消费有风险，花钱需谨慎。</SPAN> 幸好是在大中买的空调，于是给大中4008899315打电话，大中首先为给客户带来的不便表示了歉意，并且在5分钟内回复了电话说要给我美的空调的维修电话。我告诉大中：“不是没有维修电话，是打得通电话没人来维修”。对方一听，立刻善解人意的说：“那我叫他们销售直接打给他们的维修好了。”唉，中国是不是什么都得内部处理才有效呢？就在这么个内部处理才有效的国家，还偏偏特别喜欢对外公开承诺，这种幽默感绝对超过地球人水平！</SPAN> 个人经验：海尔的服务是及时有效的，态度是良好的，措施是得当的。至少没听哪个以海尔产品和招牌赚钱的人直白的对客户说：“我们其实和海尔没什么关系。”这句话在产品出现问题时，对客户的杀伤力绝对超过核武器。</SPAN> 如果美的解释起来，肯定也和政府部门如出一辙：工作人员的言论自由和个人行为。这个美的到底和官府有什么关系？ 阅读全文>> |
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兰德里篮下的暴扣 在中国，兰德里的粉丝很多，也给他取了一大堆的外号。对于自己的中文外号，他一直很感兴趣，有空就和我们聊起。老外说中文一般都是鹦鹉学舌，所以你教他一次，多半第二天就忘了，现在兰德里能够脱口而出的外号只有一个——兰兰。简单好记，又很亲切，兰德里说：“我最喜欢这个外号。” 兰德里的心气很高，新秀赛季没什么上场机会，他没有入选全明星赛的新秀赛，当时他微微一笑，说：“我就等着明年代表二年级队啦！”可是上赛季他的表现不错，依然被排除在新秀赛之外，论数据，他绝对能入选，只是可惜他和同为二年级的布鲁克斯与斯科拉同队，一个是美国队的重点培养对象，另一个是奥运会MVP，兰德里着实没有什么优势。不过，他又把目光盯上了全明星赛，他说自己有一天会站在那块场地上。我很欣赏他，因为敢说这句话的人并不多。 光说不练假把式，兰德里不是这样的人，他训练刻苦，是常常得到阿帅表扬的人。作为一个来自密尔沃基的球员，他最崇拜的球星是已经退役的“大狗”罗宾逊，而现实比赛中的努力目标则是另外两个人 |
