Twitter拒嫁豪门
　　硅谷再度疯狂！Facebook出价5亿美元收购微博客网站Twitter，竟遭到拒绝！一家创办仅两年、只有25名员工且没有一分钱收入的网站，如何得到Facebook的垂青？而她竟又为何拒嫁豪门？让我们掀起twitter的盖头来。
　　Twitter在中文里被称为迷你博客、微博客，其最大的特点是：可以用一句话信息来描述自己当前的状态（正在做什么，现在的心情等）。同时，Twitter注重关系互动，这句话会被好友看到，从而把分散的用户联系起来。Twitter使用非常方便，你可以通过网页、手机，甚至IM工具如Gtalk，随时把信息发到网上。

　　图一：Twitter 07-08年UV增长（数据来源：Compete.com）
　　在过去的一年里，Twitter的访问量飞速增长。流量监测公司Compete的数据显示，08年11月Twitter独立访客数量达到了350万。用户重复访问率在50%以上，其中近四分之一的访问者属于重度使用者（每月访问6次以上），另外25%是轻度使用者（每月访问2-5次）。Twitter的用户特征明显向年轻化和男性化倾斜。09年Twitter的用户量预计还将继续快速增长。在市场竞争方面，Twitter始终是最受网民欢迎的微博客服务，流量高出竞争对手Plurk十二倍。
　　作为英语世界主流的社会化媒体平台之一，“起床、早餐、邮件、twitter”已经成为白领生活写真，影响力直追YouTube。人气与眼球的集聚就自然代表着巨大的营销价值。从美国知名企业康姆卡斯特、戴尔、通用、H&R Block、CNN、纽约时报奥巴马总统选举，都在Twitter上开辟了营销战场，并有所斩获。但是具体如何来进行操作呢？网络营销专家刘东明总结了国外的一些企业使用Twitter的成功案例，让我们看看如何利用Twitter玩转网络营销吧。
　　客户服务
　　当乔纳森在纽约国际机场等待登机时，通过Twitter写下了一些疑问，博客发出10秒后，他竟然收到了美国捷蓝航空公司（JetBlue）的邮件，为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪，以发现解决用户的问题，如航班延迟或航班取消的信息。
　　无论是购买机票、电脑或咨询主机托管问题，不需要打电话给该品牌在线的客服人员，直接上Twitter就能找到。同时，Twitter可以为 阅读全文>>