这里的朋友大都是从事营销工作,我对营销的一般定义是“有利益地满足消费者的需求和欲望”御生堂减肥茶需求和欲望被认为是现代市场营销活动的起点。所谓需求,是人类与生俱来的基本需要;欲望是指欲得到具体满足品的愿望,也就是人们在不同文化及社会环境影响所表现出来的对基本需要的一些特定追求。 现在,我们经常可以看到,营销人员在了解顾客需求、分析顾客欲望的基础上制定系列的营销组合,采取个性化的营销服务策略来满足顾客需求,如:Haier根据顾客的个性化需求设计生产电冰箱、Dell根据顾客需求设计生产电脑。
同时我们也看到,现在有很多的公司运用概念营销,来引导消费思维,创造消费共识,满足消费心理,创造崭新的消费概念。就象彩电要用“纯平”,冰箱要用“抗菌”,热水器要有“防电墙”一样,“腰酸背痛腿抽筋”是一种概念,“送礼就送脑白金”也是一种概念。
有一个大家都很熟悉的故事,就反映了上面两种现象:有两个制鞋公司的顶级营销人员同时去太平洋一个岛国进行市场调研,经过一翻调查后,一个营销人员打电话向公司汇报:这个岛国人口两千多万,消费水平不是很高,而且人们都不穿鞋,没有对鞋的需求,我已买好船票,准备明天去下一个市场看看。另一个营销人员调查后向公司汇报说:这个岛国人口两千多万,消费水平一般,岛上没有一个制鞋厂,也没有一家公司在岛上销售鞋,目前岛上没人穿鞋,市场潜力巨大,但公司生产的皮鞋不适合岛上居民。岛上稻草资源丰富,价格便宜,公司可在岛上建一个草鞋厂,如果当地居民每人一年平均穿三双鞋,公司一年的利润可以过百万,我要在岛上再呆三个月,进行政府公关及改变居民的消费思想,等我的好消息吧!
同样的目标,同样的环境,两个同样顶级的营销人员却得出决然相反的结论,为什么会这样呢?最主要的原因是他们的观念不同:后者认为营销引导消费,前者认为消费引导营销,是不是后者就比前者优秀呢?我们来讨论一下,是“营销引导消费,还是消费引导营销”
营销的一般定义是“有利益地满足消费者的需求和欲望”。需求和欲望被认为是现代市场营销活动的起点。所谓需求,是人类与生俱来的基本需要;欲望是指欲得到具体满足品的 阅读全文>>