Suzie0519
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商务礼仪与职业形象塑造</SPAN>（北京，</SPAN>7</SPAN>月</SPAN>29</SPAN>-</SPAN>30</SPAN>日） </SPAN></SPAN> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年</SPAN>7</SPAN>月</SPAN>29</SPAN>-</SPAN>30</SPAN>日</SPAN></SPAN> 【培训地点】</SPAN>北京 </SPAN></SPAN></SPAN></SPAN> 【课程</SPAN>背景</SPAN>】</SPAN></SPAN> 众多职场成功人士的经验和礼仪专家的研究成果证明：恰当的外表、言谈和行为举止等商务礼仪是建立良好人际关系的重要因素，良好的形象是企业文化和个人全部内涵的外现，也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。Microsoft</SPAN>、IBM</SPAN>、Lenovo</SPAN>等众多国内外知名企业已将商务礼仪标准化、制度化了，甚至列为新员工的常规入职培训课程之一。</SPAN></SPAN> 职业新人如何提升个人职业化形象，向职业人角色过度？</SPAN></SPAN> 企业服务人员如何在展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象？</SPAN></SPAN> 职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？ </SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程目标】</SPAN></SPAN> ■了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；</SPAN></SPAN> ■有效提升客户服务意识,</SPAN>提高客户满意度；</SPAN></SPAN> ■掌握有效客户服务技巧；</SPAN></SPAN> ■了解优质客户服务标准；</SPAN></SPAN> ■提升个人职业形象和职业化素质，树立良好的企业形象。</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程大纲】</SPAN></SPAN> 一、职业化素质：只有提升职业素养，礼仪才能“发自于内”</SPAN></SPAN> ■职业化的概念</SPAN></SPAN> ■主动积极——增加影响力</SPAN></SPAN> ■融入企业——创造机会</SPAN></SPAN> ■责任感——在边界中体现</SPAN></SPAN> ■案例讨论</SPAN></SPAN> </SPAN> 二、职业化形象的塑造：服务礼仪</SPAN></SPAN> ■服务礼仪的重要性</SPAN></SPAN> ■仪容、仪表与仪态</SPAN></SPAN> ■会面、接待称呼、致意、送客</SPAN></SPAN> ■交换名片的礼仪</SPAN></SPAN> ■座位次序的安排</SPAN></SPAN> ■共乘电梯的礼仪</SPAN></SPAN> ■案例讨论</SPAN></SPAN> </SPAN> 三、电话礼仪</SPAN></SPAN> ■认知客户服务人员</SPAN></SPAN> ■成功电话沟通四要素</SPAN></SPAN> ■电话礼仪备忘录</SPAN></SPAN> ■案例讨论</SPAN></SPAN> </SPAN> 【讲师介绍】</SPAN></SPAN> </SPAN></SPAN>李</SPAN>老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)</SPAN></SPAN>资深讲师。</SPAN></SPAN>北京大学广告学学士，中国传媒大学营销传播学硕士，北京大学经济学硕士。现任某知名商学院广告教研室主任，曾担任外资金融机构高级市场经理。多家集团公司营销顾问。 拥有超过7</SPAN>年的高校及企业培训经历。多次获得十佳讲师称号。 服务客户：三得利、中国平安、三毛纺织、新加坡BSB</SPAN>、蓬莱物流、现代电子等一大批优秀企业。 </SPAN></SPAN> </SPAN> 张婷，</SPAN>中国培训资讯网(www.e71edu.com)</SPAN>资深讲师。</SPAN>北财经大学经济学硕士，资深商务交流培训师。北京师范大学、汇佳职业学院、文理研修学院等高校兼职教师。服务客户：百度、冶金正源、新加坡BSB</SPAN>、帝企鹅、中国移动、等知名企业。 主讲课程：商务礼仪、商务沟通、卓越客户服务、呼叫中心运营管理。</SPAN></SPAN> </SPAN> 【费用及报名】</SPAN></SPAN> 1</SPAN>、费用：培训费</SPAN>298</SPAN>0</SPAN>元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,</SPAN>费用自理。</SPAN></SPAN> 2</SPAN>、报名咨询：010-63836477 </SPAN>63830994 </SPAN>13810210257 </SPAN></SPAN>鲍老师 </SPAN></SPAN></SPAN> 3</SPAN>、报名流程：电话登记--></SPAN>填写报名表--></SPAN>发出培训确认函</SPAN></SPAN> 4</SPAN>、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程</SPAN></SPAN> 5</SPAN>、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (</SPAN>每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)</SPAN></SPAN> </SPAN> </SPAN> </SPAN> 阅读全文>> |
7/15/2009 3:17:00 AM []
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什么是白头粉刺--封闭型粉刺
粉刺分为白头粉刺与黑头粉刺，白头粉刺我们将其称之为封闭型粉刺，封闭型粉刺在临床上治愈是比较难治愈的。出现白头粉刺是因为角质层过厚，白头粉刺属不安定型粉刺（闭合型）容易演变成面疱。
白头粉刺的形成原因
主要有外在因素和内在因素二类。 （一）内在因素： ☆1.雄激素分泌过盛：是最主要的原因。特别是青春期男女雄激素分泌过盛是形成"青春痘"的主要原因。雄激素可直接刺激皮脂腺增多，促进毛囊的角化，堵塞毛孔引起炎症，造成粉刺，面疱的产生。 ☆2.与女性生理周期有关：有些女性在月经来临之前，面疱加剧。主要与激素分泌改变有关。 ☆3.身体内在疾病或功能紊乱：如胃、肾、肝等脏器病变，特别是胃肠功能紊乱，便秘等会诱发痤疮的产生。 ☆4.精神紧张、疲劳过度、睡眠不足等。 ☆5.过食油腻，酸辣等刺激性食物及甜食。 （二）外在因素： ☆1.清洁不当：致使毛孔堵塞，细菌感染引起。 ☆2.乱挤、乱抠、针挑不当：有些人长了粉刺后，乱挤压引起细菌感染。 ☆3.应用劣质化妆品，如两用粉饼、粉底等。 ☆4.紫外线及某些化学物质 |
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汽车以旧换新出台细致流程。昨日，财政部会同商务部、发改委等10部委，联合印发了《汽车以旧换新实施办法》，规定以旧换新的报废车型可享受3000-6000元不等的补贴。 下月10日起可申请补贴</STRONG> 该办法就汽车以旧换新补贴范围及标准、申请流程、补贴资金审核、监督管理等方面做了具体规定，即日起执行。 按照规定，在2009年6月1日至2010年5月31日期间，报废使用不到8年的老旧微型载货车、老旧中型出租载客车，使用不到12年的老旧中、轻型载货车、出租车以外的老旧中型载客车以及提前报废“黄标车”，并换购新车的，根据报废车型可享受3000-6000元不等的补贴。其中“黄标车”是指污染物排放达不到国Ⅰ标准的汽油车和达不到国Ⅲ标准的柴油车。 符合有关条件的车主，可以在2009年8月10日至2010年6月30日间，到报废车辆车籍所在地联合服务窗口，申请补贴资金，经商务、财政、环保部门审查合格后，由财政部门在15个工作日内将补贴资金发放到车主指定账户。联合服务窗口将由财政、环保部门设立，并通过信息管理系统办理补贴资金申请。 最高拉动消费5000亿</STRONG> 包括汽车家电摩托车下乡、以旧换新等 |
