如何寻找和确定企业文化建设的着力点 </SPAN></SPAN>
（连载三）</SPAN>
――</SPAN>文化诊断学</SPAN>•</SPAN>企业文化诊断案例</SPAN>
作者：曹政钧</SPAN>
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第二部分：企业文化建设着力点不明综合症解决方法</SPAN>
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一、背景说明</SPAN>
在企业文化建设着力点选择和确定上，有各种不同的类型，其中又包含着各自不同的做法，我们选择4</SPAN>种比较典型的做法在此做简单的介绍，作为背景资料，以便为本案提供比较和借鉴。</SPAN>
（1</SPAN>）以导入CIS</SPAN>为着力点的企业文化运作模式——在企业文化建设上，大多数企业都喜欢采用导入CIS</SPAN>为企业文化建设的着力点，首先由理念体系出发，然后到规范体系，再形成一套形象识别系统，并举办一些文化活动加以推广。</SPAN>
优点：</SPAN>操作简单易行，有比较固定的模板可以套用，不需要太专业的人员和太专业的知识就可以实施，这种文化模式有利于企业形象宣传和形象展示。</SPAN>
缺点：</SPAN>没有深入企业的内在本质，文化建设表面化、形式化，对企业发展作用不大。企业文化与员工文化统一性程度不高，并且会出现背离现象。员工参与的积极性程度不高，好大喜功的现象比较明显，通常会导致企业资源浪费和形式主义，出现企业文化建设的千般一律和“两张皮”现象。</SPAN>
（2</SPAN>）以目标任务为着力点的企业文化运作模式——完成任务高于一切，围绕着完成任务展开一系列的文化激励和奖惩措施，只强调目的和结果，不关心手段和过程。</SPAN>
优点</SPAN>：比较注重实效，短期成效比较明显，与企业的经营管理紧密联系在一起，员工参与的积极性程度比较高。</SPAN>
缺点：</SPAN>只重视个人利益，不太注重企业的社会形象，企业缺乏核心价值观念和长远规划，企业发展缺乏持续性和一致性，短期行为明显，甚至会出现为了目的不择手段的“反文化”现象。</SPAN>
（3</SPAN>）以解决具体问题为着力点的企业文化运作模式——企业出现了什么问题就有针对性的解决问题，企业文化是隶属于企业经营管理的一种工具，不具有相对独立的人文价值，不具有对企业的战略导向功能。</SPAN>
优点：</SPAN>企业老板就是本企业的文化创立者和导师，不需要设立专门的企业文化建设机构，不需要专业的企业文化工作者，也不需要在文化建设上有大的财力投入，比较适合小企业面临的状况。</SPAN>
缺点：</SPAN>老板的文化素质对企业的影响非常大，企业文化没有从老板文化的录属关系中独立出来，没有真正发挥企业文化的功能和价值，相比而言，这是“没有企业文化”的表现。企业很容易受到一些不良“老板文化”的影响。随着企业的发展，这种文化将会给企业带来灾难性的后果。</SPAN>
（4</SPAN>）以弘扬价值观念为着力点的企业文化运作模式——通过提炼企业价值观念，要求员工接受这种价值观念，从而使员工的思维方式和行为方式发生适合企业需要的那种改变。</SPAN>
优点：</SPAN>价值观念决定和支配着一个人的思想、行为和情感，能够改变一个人的价值观念就能够使一个人得到最彻底的改变，因此这种企业文化能够深入企业和员工的灵魂。</SPAN>
缺点：</SPAN>员工价值观念的形成需要有一个文化积淀过程，不是朝夕之间就能够形成和改变的，并且需要满足一定的条件，这种企业文化运作模式由于在操作方法上急功近利，并且不清楚文化建设的基本规律和普遍原则，因此很难达到文化建设的初衷，最终在一种对企业文化的无奈幻想中不了了之。</SPAN>
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二、企业文化建设着力点的策划思路</SPAN>
（1</SPAN>）：当前，企业竞争具有普遍性。竞争迫使企业需要获得精神上的优势，并需要将这种精神优势转化为物质优势。这个获取精神优势和转化物质优势的过程就是企业文化建设的过程。其中创造力、竞争力、发展力是绝大多数大型企业和大中型企业文化建设的基本需要，也是企业文化建设的根本目标，这些目标将是指引我们寻找和确定企业文化建设着力点的根本方向。</SPAN>
（2</SPAN>）：企业的竞争力、创造力、发展力来自员工的竞争力、创造力和发展力，也就是说，对员工创造力的有机整合就形成了企业的创造力体系，所以，员工将成为企业文化建设的关键。</SPAN>
（3</SPAN>）欲提升企业的竞争力、发展力等等，必先使员工的创造力得到激励和合理发挥；欲使员工创造力得到合理发挥，必先使员工行为得以自律；欲使员工行为上自律，必先使员工认识上得以自觉；欲使员工认识上自觉，必先致使员工对企业价值观念得以认同；欲使员工对企业价值观念得以认同，必先达到员工对企业战略的理解和认知，并结合岗位需要提高员工的文化知识水平和道德素质。欲提高员工的文化知识水平和道德素质，必先结合岗位特征从培育员工的知识技能、思维广度、思维深度、思维速度、思想高度上开始。其中环环相扣，形成一套完善的运作体系。</SPAN>
（4</SPAN>）以员工业务（岗位）知识为基础，以企业战略目标为导向，应用文化诊断学的三个思维工具提高员工的思考力水平；在此基础上，通过构建员工诚信行为体系，赋予个人和团队信心、恒心、决心等价值观念和精神力量，促使员工的思考力转化为执行力进而整合为企业的凝聚力和创造力。根据以上1</SPAN>、2</SPAN>、3</SPAN>条理由，我们将把企业文化建设确定为一个持续的过程，企业文化建设的着力点也将在持续发展过程中依次确定为三个关键性阶段：</SPAN>
（一）文化提升阶段：</SPAN>结合岗位特征，建立员工（岗位）思考力体系，应用文化诊断学的三个思维工具，将知识转化为能力；</SPAN>
（二）文化转化阶段：</SPAN>构建员工（岗位）诚信行为体系，将员工思考力转化为岗位执行力、岗位创造力、岗位竞争力；</SPAN>
（三）文化整合阶段：</SPAN>将员工（岗位）思考力和岗位执行力纳入企业创造力体系，形成企业的凝聚力。</SPAN>
由阶段组成过程，由过程组成制衡圈，企业的创造力、竞争力、发展力将在企业文化建设的螺旋式循环运动中逐级提升，并对企业的经营管理产生持续的推动作用。</SPAN>
……</SPAN>
                                            </SPAN></SPAN>   </SPAN></SPAN>未完待续</SPAN>
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