（学生团使用）
一、      出团前的准备（在校）
1、 物质准备：笔、笔记本、手机（足够话费、电量）、钱物、药品、地图、明天出团的早餐等物品（切记导游所带的物品都是自用的，切忌给游客使用）。
2、 精神准备：保证充足睡眠、对出团有足够准备（包括：致欢迎词、景点的了解、沿途风光导游、车上气氛的活跃）。
3、 衣着打扮：要给人一种清爽、能干、能为大众服务的形象。（包括：头发女生扎起男生整理好、化淡妆、衣着整洁不能穿短裙、短裤，佩戴首饰一般不能超过2件、不能穿拖鞋，少穿凉鞋。切忌打扮得花枝招展、过于暴露！）
 
二、      出团当天的准备（在校）
1、 首先要确保自己能准时起床。（有两钟方法：一、调手机、钟表闹钟 二、亲人提醒。）
2、 其次准时（一般提前15分钟）到提前确定的地点等待出发。
3、 上车后对自己不明白的地方尽量请教自己学校的师兄师姐或同学。（现在问一定比游客问到你不会再问好。）
 
三、      出团当天的准备（在旅行社）
拿计划书并核对相关事项
（1）、核对自己姓名、电话号码，若错了马上告知领队。
（2）、了解前往的景点概况、接团的地点、时间、班级、行车路线，尽量熟悉行车路线，不能依靠司机。
（3）、核对司机的车牌号码、联系方式，车辆的座位与接团的人数是否有冲突（座位一般多出人数的20%），看看行程是否要领路桥费。
（4）、团队中学生用餐时间、地点、老师用餐时间、地点，回校时间（一般告诉团友的时间比返校提前半个钟。）
（5）、检查计划书是否附带车头纸、人数确认书、意见书、导游、司机名单纸。
（6）、认真听当天的领队交待当天的行程及特别事项，有问题尽快提。
（7）、领取工衣、导游旗、工作证、并主动帮助搬水等物资上车。
 
四、当天接团（在接团的学校）
（1）、根据车牌找车跟司机，一般15分钟仍未找到，应致电司机，询问情况，迟到情况严重的并致电领队。
（2）、与司机确认好接团地点并给司机看当天的行车路线、简单告诉司机当天的行程、吃饭时间地点及返校时间，司机确实不明白的可以去问其他司机或跟车队走，记得足够的水（一般比全车所有人总和多3支）搬到自己的旅游车。
（3）、入学校寻找自己的班级，并与老师初次见面并作简单自我介绍。询问班级的基本情况（人数、选修科目、学校表现等）。
（4）、确认人数时可以利用该班级的核心人物，确认完毕听指挥带上旅游车，上车再次核实人数（亲自核对）并请老师签确认。特别注意合班同坐一辆旅游车的，应问清各班的负责人，逐一确认。
（5）、全部确认无误，发短信给领队。出发！！（发信息范例：领队你好，我系X号车导游XX。我车现有学生X人、教师X人、有家属X人或无家属。所有人数与计划相符，并与老师签好确认，现在正安全地向景区出发。）
附确认书：
时间
人数
导游签名
老师签名
备注
填出发时间
学生X人，教师X人，家属X人
自己签名
老师签名
 
填返程时间
学生X人，教师X人，家属X人
自己签名
老师签名
 
 
五、  当天接团（在车上）
靠导游背靠确保自身安全，面对团友，确保自己可以看到所有团友的表情，同时要让团友看见自己。讲话要记得用麦克风，让全车人都可以听到你的声音。
 
致欢迎词
1.       首先代表XX旅行社欢迎大家，感谢大家选择XX旅行社，希望我们的服务给大家一个愉快的旅程。
2.       介绍司机和自我介绍，告知客人自己和司机的手机。
3.       概括介绍行程。
4.       告知客人有关注意事项（安全、集中时间、证件、注意团结）。
5.       提醒客人注意车厢的干净卫生，在景区不要随意乱丢垃圾、果皮、纸屑。
6.       介绍车辆颜色与车牌号码，方便寻找，注意保管财物。
 
如何进行沿途讲解：
1.讲解时应表现自信，仪表大方得体，站立姿势正确。
2.讲解时要和客人交流，不要讲伤人自尊的内容，尊重客人。
3.自己都不明白清楚的内容，最好不要讲。
4.客人旅游是为了开心，增长见识，有话说总比没话说好。<b 阅读全文>>