基本思路 一、餐饮营销 1.新顾客 A. 首先确认对方是否是您要找的人; B. 进行自我介绍,提示回忆,并适当选美; C. 简单聊两句家常,介绍夕阳美文化; D. 了解对方最近生活动态及对“非典”的态度; E. 试探性了解对方何时有时间; F. 视情况说出打电话目的,并说出我们消毒措施很完善; G. 重点介绍本次活动的重点内容及给对方带来的益处; H. 交待清楚时间、地点及有关事项; I. 视祝福对方及其家人,欢迎 夫妻同来! 2.老顾客 A、也是首先问好,确认对方,自我介绍; B、关心对方近日身体状况; C、解除顾客对服用方法,效果等有关事宜的疑问及看法; D、E、F、G、H、I同上。 注:视情况可提出让老顾客带新顾客,也可讲明我们本次活动的真正意图。但要教会老顾客带什么样的人,如何带,怎样做工作。 二、 旅游营销 1.新顾客 A、B、C、D、E同(餐饮营销1中的A、B、C、D、E) F视情况说出打电话的目的,并说明我们预防措施很完善; G重点介绍本次旅游活动的特点及给对方带来的好处; H、I同上。 注:重点交待解释“为什么在此时旅游最好”,并适度宣染“夕阳美爱心文化”的有关内容。 2、老顾客 基本内容同餐饮营销中所列及注明条框。 建议:邀请老顾客要尽量上门,且让顾客明析我们的真正意图,且给老顾客明确公司“1+1”助老工程的内涵。 对于B类顾客:邀请参加旅游营销的 员工:请问×××伯伯在家吗? 顾客:我就是,请问你是谁呀? 员工:我是上海市夕阳美老年健康服务中心的员工,伯伯,您听说过夕阳美吗? 顾客:我听说过。 员工:那伯伯以前参加过夕阳美在上海举办的联谊会吗? 顾客:没有,曾经你们那儿有工作人员邀请过,但我那时没有时间来参加。 员工:哦,那伯伯我告诉你一个特大喜讯:因为我们夕阳美服务中心在这个春暖花开的季节里,要在×月×日上午在上海浦东某个地方举行 一 次小型的旅游 ,届时想邀请伯伯和阿姨来参加。 顾客:那你们这个旅游要收费吗? 员工:伯伯,您放心,我们是免费的,因为在此之前,我们联谊 阅读全文>> |
先来补上上周参加珠宝活动的照片,和可爱的小熊一起做嘉宾,我们戴着的钻饰很闪亮吧。 珠宝活动~~~ 收到的鲜花,谢谢特地赶来的男同学,祝你考上理想的学校~~~ 我和朱琳老师一起回忆《女人香》拍摄时候的趣事~~~~ |
占地占海砸农民饭碗 旅游度假区岂能这样建 2007年01月15日10:36 人民日报 胡雪良 叶宏军 浙江省平湖市九龙山是国家级森林公园,素有“南方北戴河”之美称。按规划,将形成森林旅游区、生态农业区、佛教文化区等。然而,如今这里却在顶风大建高尔夫球场,搞房地产开发。开发商将挣100亿元,失地农民苦不堪言。 偷梁换柱 “度假区”成奢华地 九龙山北邻上海、南临杭州湾,山海相连,风景秀丽。 早在1997年,九龙山就被国家林业部批准为国家级森林公园;1998年,被浙江省政府批准为省级旅游度假区。它是原国家计委、国家旅游局推荐的2000年中国旅游业发展优先项目,也是浙江省政府批准的浙江“九五”计划及至2010年旅游发展规划的重点旅游区块。 按原有规划,九龙山度假区分成五大区块,实现以森林促旅游,以旅游养森林的目的:建设拦海大坝,形成国内首个人造海中湖;开发山林,形成景区;调整产业结构,形成农旅结合的生态农业园区;突出滨海休闲特色,形成金海洋娱乐区;发掘文化内涵,创中国之一绝的小普陀佛教文化区。一 |
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