信息来自：中国旅游信息港
　　正在经营中的酒店，我相信大家可能更多的看到未来面临的竞争，我们如何生存，如何发展，如何应对，目前已经开业的酒店竞争优势是什么。
 
 
　　作为酒店，作为服务性行业来讲，真正的优势在哪里？现在最热门的话题是品牌，品牌是一个核心的竞争优势，可能大家会更同意我的观点，品牌背后最重要的是人，酒店行业实际上是人的行业，而人当中最重要的是什么？是员工，是酒店管理团队。优秀的员工、优秀的管理团队是竞争对手很难复制的，但是员工也并不是我今天重要讲的，可能我们更多要关注忠诚的客人，我相信你们也会赞同一个酒店是否拥有大量忠诚的客人，将构成这个酒店真正核心的竞争力优势。我们在过去可能更多的关注酒店产品的质量，我们关注员工，但是在过去，我们是不是真正关心到忠诚的客人，忠诚客人给酒店带来很多好处，忠诚客人可以反复消费，忠诚客人价格敏感度低，而且更为可贵的是忠诚的客人会主动推荐更多人去光顾酒店，也就是口碑相传，在中国都相信口碑相传是很好的营销模 阅读全文>>