Frank0312
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前段时间，本刊记者曾接到过江
苏车主罗女士关于别克汽车的投诉，然而上海通用一直未就用户的投诉给出任何回复。近日，记者又接到一位天津用户关于别克的投诉。
</SPAN></SPAN> 天津用户张先生向本刊记者反映：他于2008</SPAN>年2</SPAN>月28</SPAN>日在北京运通博雅汽车销售公司购买了一辆上海通用别克君越舒适2.4</SPAN>型轿车，价格21</SPAN>万元，当前里程约28300</SPAN>公里。由于车身严重抖动，张先生便去了4S</SPAN>店去维修，没想到，在保修期内发生的问题，居然要他掏腰包，对此，张先生很是不解，心里很是不舒服。</SPAN> 事情是这样的：2009</SPAN>年5</SPAN>月13</SPAN>日，张先生驾驶汽车外出，在路上发现车身严重抖动，感觉很是不安全，他担心存在安全隐患，还影响驾驶，便将车开到天津长江道的4S</SPAN>店进行维修，本以为在保修期内可以免费检查维修，没想到自己却被上海通用的保修条款“忽悠”了一把。依据上海通用汽车质保规定，本车保修期为2</SPAN>年或者6</SPAN>万公里，该车是2008</SPAN>年2</SPAN>月28</SPAN>日购买的，现在行驶里程是28000</SPAN>公里，所以任何一项都没有过保。当时在4S</SPAN>店维修人员试了试车，便让张先生先缴纳117</SPAN>元的维修检查费，对此，张先生表示很不理解，车子在保修期内且问题并不是因驾驶失误或第三者伤害所致，便提出自己的质疑。然而维修人员表示不交钱就不能维修。张先生还是不能信服，觉得冤枉，便打了上海通用的热线8008202020</SPAN>进行投诉，编号为794</SPAN>的话务员接待了他。等张先生叙述完情况后，话务员并没有给出合理的解释，只是说此费用是应该缴纳的。由于着急用车，又想着一百多也不算什么，便交了钱。4S</SPAN>店维修人员给他的车做了“动平衡”，之后车子抖动的故障消除，张先生便提车走了，但始终没有得到任何合理解释。</SPAN> 据张先生说，上海通用的售后服务一直都不是很好，他还有一辆本田车，本田的服务就很好。张先生希望上海通用能给出一个合理的解释。</SPAN> 相关法律法规链接：</SPAN> 《中华人民共和国产品质量法》第十三条 ……禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品。二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：……（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；……（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。</SPAN> 《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 </SPAN> 不重视产品质量，上海通用漠视媒体监督</SPAN> 为了解情况，本刊记者于2009</SPAN>年6</SPAN>月2</SPAN>日13</SPAN>时50</SPAN>分书面采访了上海通用汽车有限公司：</SPAN> 1</SPAN>、贵公司生产的别克轿车为何会出现用户投诉的这种情况？</SPAN> 2</SPAN>、针对购买了出现这种投诉产品的用户，贵公司有何解释？</SPAN> 3</SPAN>、对购买了这种投诉产品用户的合法权益，贵公司如何保障？</SPAN> 4</SPAN>、对未售出的这种投诉产品，贵公司将采取什么措施？ </SPAN> 5</SPAN>、贵公司如何处理此次投诉事件，将采取什么措施来重新树立广大用户对贵公司产品的购买信心？</SPAN> 当时工号为666</SPAN>号的工作人员确认收到传真，称会转交相关部门处理。然而，截至发稿时，记者并未收到上海通用的任何回复。</SPAN> 据悉，上海通用汽车有限公司成立于1997</SPAN>年6</SPAN>月12</SPAN>日，由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司各出资50%</SPAN>组建而成，目前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛3</SPAN>大生产基地，十年累计产销近240</SPAN>万辆。上海通用汽车也是唯一一家连续七年当选“中国最受尊敬企业”的汽车企业，堪称中国汽车工业的重要力量。</SPAN> 那么，上海通用作为全国知名汽车生产企业，将如何面对两起消费者的投诉和媒体的采访?</SPAN>本刊记者将继续予以关注。</SPAN> 阅读全文>> |
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2009世界旅游小姐选美大赛第1虚拟分赛区于2009年8月20起开始网报，结束时间为2009年9月15日。网报前三强的选手，可直接进入全国总决赛。 网报地址：http://huodong.woniu.com/miss/ [网报截图] 被誉为世界五大选美赛事之一的世界旅游小姐国际选美大赛是全球公认的最具权威性和影响力的选美赛事。每年大赛的实况通过卫星全部播出，覆盖五大洲的50多个国家，该赛事被数以亿计的人所熟知。 第1虚拟世界网络分赛区，依靠其强劲地互联网技术，采用网上报名与网上投票、到最终评选出前三强佳人的完善互联网体系流程。较传统报名与投票方法不同，这种网上一体化的实时操作，促进了与网友们的实时互动，开创了以往世界旅游小姐选美大赛的新局面。 [历届选手照片] 第1虚拟网络2009世界旅游小姐分赛区，是由苏州蜗牛电子全权主办，意在评选出内外兼备、秀外慧中的现代杰出女性代表。彰显与弘扬现代东方女性的新风貌，并以树立中国美丽赛事的行业规范、主力倡导慈善公益事业、提升公众的审美一事和品位为己任。让我们共同期待这一行业盛事吧！ 蜗牛为梦想而生：www.woniu.com |
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对于东海的问题，我个人感到悲观，但令我更悲观的那些所谓专家，还有那些无知加愚蠢的媒体。因为他们都主动的掉进了日本的圈套。 前一段时间，我经常从电视上看到一些所谓的专家在谈论东海油气田和国家出动舰艇到钻井附近巡视时，他们得意洋洋，理直气壮的说：“我们的钻井和军舰都在日本人提出的那条我们不承认的海域分界线以内，日本是无理取闹。”而且大部份媒体都跟着提到那条我们不承认的中间线。 我一直无法理解，那些专家和媒体都如此热衷拿那条线说事，怎么没有想到后果，因为久而久之，人们就记住那条所谓的中间线。而忘记我们自己提出的那条包括钓鱼岛在内的分界线了。既然我们不承认日本人的分界线，那就提也不必提起它，而是要一直提我们中国的分界线。我们的专家和媒体能不能理直气壮的指着我们自己的分界说：“你瞧，我们是在自己的领海里开采石油，我们的海军也是在自己的领海里作常规训练。”我们的专家们为什要跟着日本人起舞，因为，如果我们一直和日本争论那条我们不承认的分界线。会在国际上给人造成既定的事实。人家会说。你们在争论的那条线，你们的海军和空军不是从来没有垮越过吗，这表示你们承认了那条分界线嘛。 所以，我建议我们的专家们和媒体，在谈论东海问题时提也不要提日本人的那条线，只拿我们的分界线说事，让日本人他说他们的，我说我们的。干吗要跟着日本人起舞，何必主动跳进人家的陷阱。 |
