三、旅游购物趋势——式微还是“不”式微？ www.u7cn.net游憩中国网</SPAN>
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关于旅游购物，现在流行一种说法，认为，随着社会经济的发展，旅游六要素之一的“购”将逐渐式微。事实是否真的如此呢？“游憩中国网”认为，旅游发展的新方向，体验购物，能够带领旅游购物一直活跃在广大旅游者的视野内。</SPAN>
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（一）旅游购物将式微？ www.u7cn.net游憩中国网</SPAN>
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1</SPAN>、旅游的日常化、大众化 www.u7cn.net游憩中国网</SPAN>
旅游已经成为人们普遍的消费方式，并不是特别的活动，因此，人们并不像以前那样期待别人赠送旅游纪念品。随着旅游的大众化，增加了人们接触或购买旅游商品的机会，导致想买的旅游商品越来越少。</SPAN>
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2</SPAN>、旅游项目的变化</SPAN>
目前体育旅游、考察旅游、修学旅游等针对性强的旅游项目增加，相对减少了游客对旅游商品的购买。家庭旅游、朋友小包旅游的逐渐增加，也减少了人们购买旅游纪念品的可能，因为这些人原本是旅游纪念品的主要赠送对象，如今，已没有必要购买它了。</SPAN>
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3</SPAN>、流通渠道的通畅</SPAN>
使地方的土特产品在全国各地都可以销售，因此不去某个地方也可以买到当地的土特产品。可以说，全国销售网络的发达与游览地土特产品的销售二者之间成了一种矛盾。</SPAN>
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4</SPAN>、消费者的需求变化</SPAN>
现代消费者更多的追求心理上的满足，各地旅游商品的雷同导致旅游商品本身的魅力进一步下降。</SPAN>
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（二）体验购物是旅游购物的不二之选 www.u7cn.net游憩中国网</SPAN>
在派恩和吉尔摩合著的《体验经济》中，把体验视为一种独特的经济提供物。这种经济提供物提供了开启未来经济增长的钥匙。</SPAN>
如果一个旅游购物企业有意识的以服务作为舞台，以旅游商品作为道具使游客融入其中，购物中的</SPAN>“</SPAN>体验</SPAN>”</SPAN>就出现了。这时候，旅游商品经营者的主要角色是一个体验策划者，而不再仅仅是商品商或服务商，主要功能和目的都是为游客提供完美的体验，这种体验充满了感性的力量，将会给游客留下难以磨灭的愉悦记忆。</SPAN>
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体验购物包含以下一些要素：</SPAN>
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第一，以游客体验为中心。 www.u7cn.net游憩中国网</SPAN>
在奉行体验购物的企业中，增进游客体验是企业的长期战略。与营销购物不同，体验购物以游客体验为中心，而不是以产品或产品功能为中心。</SPAN>
在游客购物的过程中，旅游商家需要考虑的不仅仅是提供给游客的旅游商品，还包括伴随而来的各种事件和活动。比如：店铺的设计和装潢风格，网页的风格，服务人员的服务方式和程序，各种活动秀等等。总之，在游客购物的过程中，存在各种各样的体验活动，包括游客感觉上的、智力上的、身体上的以及相互关系上的等等，旅游商品在其间扮演的角色是一个道具，商家为游客提供了一个绝佳的舞台和表演机会。商家必须在企业运作的方方面面把游客体验考虑进去，并实现之。</SPAN>
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第二，全面体验。 www.u7cn.net游憩中国网</SPAN>
体验购物是全面体验，也就是说，体验购物所面向的群体不仅仅是购物的游客，还包括与厂商接触的方方面面。包括厂商外部，也包括厂商内部，包括购物的游客，也包括厂商的员工和供应商。建立全面体验是非常重要的，以建立内部员工体验为例，员工对公司及其运行的感觉和体验对传递正确的品牌体验至关重要。在相当大的程度上，游客的体验完美与否取决于员工体验的完美程度。只有对厂商，对工作拥有完美体验，至少是足够满意体验的员工才能为游客带来美好的回忆和体验。</SPAN>
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小结： www.u7cn.net游憩中国网</SPAN>
旅游业是体验经济的支柱产业，同时，旅游业要获得发展，也离不开对体验经济规律的掌握和运用。</SPAN>
体验旅游购物发展是可行的、可操作的，是今后旅游购物发展的新趋势，在具体操作问题上有待进一步研究与实践。www.u7cn.net</STRONG>游憩中国网</STRONG></SPAN>
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