来自习实康鑫消息,1200万辆!2009年中国车市最新的销售目标,表明中国车市扭头上扬、全面爆发。“金九”旺季销量更是冲破天花板,连破历史记录。
    据乘联会的数据,单一车型销售冠军比亚迪F3热销27350台,直逼3万大关。在疯狂热销的形势下,比亚迪如何应对产能及售后服务带来的压力?
未雨绸缪,售后服务点滴关怀
    去年末,比亚迪高调宣布09年40万辆销量目标,再度实现翻番增长。从目前的销售形势来看,比亚迪准确预测了销量走势,从而在车型、产能、售后服务等方面做好了充足的准备。由此可见,比亚迪全系车型的热销并没有导致售后体系“超载”。据今年“联信—中国汽车品牌满意度调查”公布的结果,比亚迪多款车型荣获满意度调查冠军,服务质量获得消费者认可和赞许。
    比亚迪通过售后服务网络和售后人员技能双提升,不断提高售后服务水平。目前,比亚迪全国拥有800多家销售服务店,其中500多家是4S店,构建起了一张覆盖全国各地的销售、售后服务网络。售后人员的服务意识和技能是高品质售后服务的保证 阅读全文>>