季冲
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新任管理人员全面管理技能提升（深圳，10</SPAN>月31-11月1</SPAN></SPAN>日</SPAN></SPAN>）</SPAN></SPAN></SPAN> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年10</SPAN>月31-11月1</SPAN></SPAN>日</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN> 【培训地点】</SPAN>深圳</SPAN></SPAN> 【培训对象】</SPAN>新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士。</SPAN></SPAN> 【课程背景】</SPAN></SPAN> 据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程收益】</SPAN></SPAN> ■解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色</SPAN></SPAN> ■掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度</SPAN></SPAN> ■掌握管理的基本方法</SPAN></SPAN> ■有效规划时间，提升管理效率</SPAN></SPAN> ■掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法</SPAN></SPAN> ■掌握提高团队执行力和提升绩效的方法</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程大纲】</SPAN> </SPAN></SPAN> 第一部分 管理基本认识</SPAN></SPAN> 一、管理的角色认知与定位</SPAN></SPAN> ■从专业走向管理的常见困惑</SPAN></SPAN> ■管理者的角色定位</SPAN></SPAN> ■管理者的基本任务</SPAN></SPAN> ■管理者应具备的能力素质</SPAN></SPAN> </SPAN> 二、对组织的基本认识</SPAN></SPAN> ■组织的基本内涵</SPAN></SPAN> ■不同组织结构的优缺点</SPAN></SPAN> ■职能分解与目标体系</SPAN></SPAN> ■岗位职责制定的基本原则要求</SPAN></SPAN> ■参考模板：岗位说明书</SPAN></SPAN> </SPAN> 第二部分 工作管理</SPAN></SPAN> 一、工作管理之工作计划</SPAN></SPAN> ■认识制定计划的重要性</SPAN></SPAN> ■应用目标SMART</SPAN>原则</SPAN></SPAN> ■制定计划的步骤与方法</SPAN></SPAN> ■演练：克服计划的难点-</SPAN>如何做工作分解 </SPAN></SPAN> </SPAN> 二、工作管理之分析问题解决问题</SPAN></SPAN> ■什么是问题？</SPAN></SPAN> ■解决问题的8</SPAN>个步骤</SPAN></SPAN> ■如何定义问题</SPAN></SPAN> ■如何进行问题原因分析</SPAN></SPAN> ■从发现问题到预防问题的工作模型</SPAN></SPAN> ■工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法</SPAN></SPAN> </SPAN> 三、工作管理之执行控制</SPAN></SPAN> ■中国企业为何普遍存在执行力差的情况？</SPAN></SPAN> ■如何在管理中把握人性与XY</SPAN>理论</SPAN></SPAN> ■当前企业人的职业化意识</SPAN></SPAN> ■中国企业管理机制与人的不适应</SPAN></SPAN> ■执行力提升的7</SPAN>大控制方法与工具</SPAN></SPAN> ■规则先行 -- </SPAN>流程推行法</SPAN></SPAN> ■交接备忘 - </SPAN>记录表单法</SPAN></SPAN> ■突破瓶颈 - </SPAN>聚焦控制法</SPAN></SPAN> ■掌控过程 - </SPAN>稽核控制法</SPAN></SPAN> ■绩效考核 -- </SPAN>数据流动法</SPAN></SPAN> ■化繁为简 - </SPAN>分解控制法</SPAN></SPAN> ■暴露真相 - </SPAN>案例分析法</SPAN></SPAN> ■演练：控制卡设计练习</SPAN></SPAN> </SPAN> 四、工作管理之高效工作方法</SPAN></SPAN> ■经理人的时间管理</SPAN></SPAN> ■时间分析：我的时间用的有效吗？</SPAN></SPAN> ■时间管理的四个象限</SPAN></SPAN> ■经理人的时间管理策略</SPAN></SPAN> ■识别你的轻重缓急</SPAN></SPAN> ■如何掌握你的PDCA</SPAN>时间分配</SPAN></SPAN> ■经理人的时间管理技巧</SPAN></SPAN> ■经理人要培养哪些好的时间管理习惯？</SPAN></SPAN> ■经理人的工作方法</SPAN></SPAN> ■分解控制法</SPAN></SPAN> ■环境条理法</SPAN></SPAN> ■工作授权法</SPAN></SPAN> ■民主集中法</SPAN></SPAN> ■项目管理法</SPAN></SPAN> ■瓶颈控制法</SPAN></SPAN> ■书面传递法</SPAN></SPAN> </SPAN> 第三部分 人员管理</SPAN></SPAN> 一、经理人的沟通技能</SPAN></SPAN> ■如何认识沟通在管理中的重要意义？</SPAN></SPAN> ■如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？</SPAN></SPAN> ■基本的沟通技巧-</SPAN>表达，倾听，反馈，赞美，认同</SPAN></SPAN> ■对上沟通</SPAN></SPAN> ■对上沟通应具备什么样的心态？</SPAN></SPAN> ■对上沟通应掌握哪些方法？</SPAN></SPAN> ■研讨：</SPAN></SPAN> ■如何赢得上司的欣赏？</SPAN></SPAN> ■如何纠正上司的错误？</SPAN></SPAN> ■如何对待上司的“刁难”？</SPAN></SPAN> ■如何看待“不如自己”的上司？</SPAN></SPAN> ■平行沟通</SPAN></SPAN> ■平行沟通应具备什么样的心态？</SPAN></SPAN> ■平行沟通应掌握哪些原则？</SPAN></SPAN> ■对下沟通</SPAN></SPAN> ■对下沟通应具备什么样的心态？</SPAN></SPAN> ■对下沟通应掌握哪些原则？</SPAN></SPAN> ■命令，关心，批评，分歧处理的方法</SPAN></SPAN> ■情景模拟：最近丽莎怎么了？</SPAN></SPAN> ■沟通风格</SPAN></SPAN> ■为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？</SPAN></SPAN> ■老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？</SPAN></SPAN> ■如何与不同人格类型的上司进行沟通？</SPAN></SPAN> ■如何与不同人格类型的下属进行沟通？</SPAN></SPAN> ■如何识别人的不同人格类型？</SPAN></SPAN> </SPAN> 二、员工管理与激励</SPAN></SPAN> ■人才识别与使用</SPAN></SPAN> ■识别人的才干 --</SPAN>为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？</SPAN></SPAN> ■如何理解知识，技能和才干？</SPAN></SPAN> ■如何用人之长，避人之短？</SPAN></SPAN> ■如何进行团队的优化组合？</SPAN></SPAN> |