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MultiBank体验的精髓，就是将客户视为“家人”，而且要让他们知道，我们共同构成了彼此成就的一家人。 在我们与客户达成协议的每次通话中，我们都会以“欢迎使用MultiBank 拉美大家庭”来结束通话，而每位客户收到我们的第一封电子邮件，我们都会以 “欢迎使用MultiBank拉美大家庭”来亲切问候。真诚与亲切的“MultiBank体验”，拉近了我们与客户之间的距离，让彼此有了更好的了解。 ——Jorge Alberto González CEO 大通金融拉美分公司 Jorge Alberto González 豪尔赫·阿尔贝托·冈萨雷斯(Jorge Alberto González)36岁，大通金融MultiBank Latam公司首席执行官。年近不惑之年，Jorge有着幸福甜蜜的家庭。对他而言，家庭的意义尤为重要。幸福的家庭是他开展事业、征战金融市场的强大依托，家庭对他来说就是一切。作为一个4岁的女孩萨拉和一个1岁的男婴Thiago的父亲，Jorge曾公开感谢美丽聪明的妻子Gabriela。Jorge 表示：“如果没有她，我不可能取得现在工作中的成就。” 2008年，Jorge从商学院毕业。但早在2004年，他就以客服的身份，开始了自己的职业生涯。2005年末，表现出色的Jorge被公司晋升为Retention Trainer。初入职场的经历与公司的肯定，使年轻的Jorge备受鼓舞。从此，他更加专注于工作，并意识到客户服务的重要性。在这种心态的驱使下， Jorge积累了宝贵的客户服务经验。此后，Jorge花了8年时间就职于美国巨无霸公司。在这段工作履历中，他为公司建立了销售和客户服务团队，例如AOL，Time Warner Cable和Sprint Telecommunications。得益于在职期间的突出贡献，Jorge被AOL和Sprint公司授予西班牙市场最佳销售和客户服务培训师奖。 Jorge Alberto González 长期在金融市场的工作与历练，为Jorge打下了坚实的基础。源自对外汇市场的观察和认可，Jorge通过一个社区交易平台和一家经纪公司进入外汇行业。在该公司，Jorge担任拉丁美洲的销售和客服总监。随着领导能力的逐步提升，改变他职业轨迹的机会也随之降临。出于在机遇、信念、道德等多重维度的考量，MultiBank的愿景和Jorge的从业理念高度契合。一拍即合下的合作契机，MultiBank Latam公司顺势诞生。Jorge作为MultiBank Latam的首席执行官，目前正致力于带领团队在拉丁美洲攻城掠地，不断获得市场份额。 2019年8月8日，MultiBank Latam于墨西哥新莱昂州的圣佩德罗加尔萨加西亚(San Pedro Garza Garcia)开业，该地区如今被认为是墨西哥生活质量最高地区，也是拉丁美洲最国际化的城市之一。 San Pedro Garza Garcia城市 “谁能想到如今蓬勃发展的MultiBank Latam，初创团队只有4位销售代表和4位市场营销人员呢?”回忆起MultiBank Latam公司的初创时期， Jorge不无感慨。由于起初该品牌在拉丁美洲并不是很知名，所以前六个月对 Jorge团队来说进展缓慢且充满挑战。但是幸运的是，得益于 Jorge过去的经验和7年来市场上结识的合作伙伴，为后续工作开展打下了良好的基础。市场也为MultiBank Latam打开了大门，客户给予的信任和口碑不断积累，一段段新的合作逐步展开。 随着公司渐入佳境， Jorge带领团队满怀信心与动力地开始签署重要协议，着手引入IB介绍经纪人和资金经理。多年的从业经验告诉Jorge，MultiBank Latam想要成功，就必须专注于与建立并维护好客户关系。Jorge表示：“维护好现有客户，客户将为我们带来更多的客户，如果一开始就专注于零售客户，我们将花费更多时间。” 本着这样的服务理念，Jorge带领团队推出“MultiBank体验”，并将其打造为拉美分公司的鲜明标签。谈及“MultiBank体验”，Jorge表示：“从职业生涯的角度来说，我是一位非常有经验的客户服务人员。我们在拉丁美洲市场上已经落后于竞争对手多年，我们需要创造或做别人没有做过的事情。MultiBank Experience就是我与团队共同创造的应对模式。它的核心精髓在于将客户视为‘家人’，团队与客户共同构成彼此成就的‘家庭’。您还记得我说过家庭对我来说意味着一切吗?其实初心就是如此。因为为了确保家人的幸福，我愿意努力做任何事情。也正因此缘由，我一直鼓励团队成员将每一位客户视作家人，并为解决每一位‘家庭成员’的需求而不懈努力。” Jorge Alberto González 作为大通金融MultiBank Latam的掌舵人，Jorge Alberto González的管理理念，很大程度上引领了团队的服务理念与态度。在Jorge看来，团队时时刻刻像与家人沟通时一样和客户保持直接、真诚、开放的沟通，有助于带来一定的真实感和透明度。这种良性互动，建立了彼此之间的忠诚度，也不失为对客户表达赞赏与尊重的有效方式之一。 客户要实现投资和交易目标，需要企业把客户放在首位，这对于企业的成功是至关重要的。我们不禁开始好奇Jorge Alberto González领导下的大通金融MultiBank Latam究竟是何面貌。明日，小M将继续为您讲述大通金融环球掠影·拉美办事处的相关信息，敬请期待吧! |
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日内，美元指数上涨12%，主要是因此前美联储会议纪要显示：部分官员预计美联储将在未来召开的会议上开始讨论缩减QE。今晚21:45，美国将公布5月Markit制造业、服务业PMI初值，市场预期与前值持平。整体来看，美元指数仍然承压，但不排除跌多以后有技术性反弹。 汇市焦点 避险货币方面，日内，美元指数上涨0.12%，主要是因此前美联储会议纪要显示：部分官员预计美联储将在未来召开的会议上开始讨论缩减QE。今晚21:45，美国将公布5月Markit制造业、服务业PMI初值，市场预期与前值持平。整体来看，美元指数仍然承压，但不排除跌多以后有技术性反弹。 欧系货币方面，日内，欧元兑美元小幅回落，主要是因美元指数的止跌回升以及德国5月制造业PMI不及预期。不过，在欧洲新冠疫苗接种加速、疫情限制措施逐渐放宽以及经济刺激措施的共同作用之下，也限制了欧元跌幅。另外，今日19:00，欧洲央行行长拉加德发表讲话，目前市场预计拉加德可能对经济反弹充满信心，但是会重申宽松的货币立场，表示目前还不适合讨论缩减购债。整体来看，欧元仍然偏强，但短线上不排除有技术性整理。 英国方面，日内，英镑兑美元下跌0.13%，同样是因是因美元指数的止跌回升。不过，英国经济复苏的乐观情绪和英国放松限制措施，也限制了英镑跌幅。整体来看，英镑仍然偏强，但短线上不排除有技术性整理。 商品货币方面，日内，商品货币大幅回落，一方面是因美元指数的企稳回升，另一方是因日内亚洲股市整体回落，市场风险偏好下降。不过，随着澳洲和新西兰经济的快速恢复，以及不断改善的全球经济，在中期也将支撑了以澳元领衔的商品货币。不过短期在通胀担忧上升之际，市场风险情绪迅速恶化，商品期货大幅回落。短线预计澳元、纽元仍存在一定压力。 商品市场 黄金方面，日内，金价整体承压，主要是因美指的反弹。不过，目前美联储的货币政策相对滞后，短线可能仍有一定的上行空间。但随着市场预期2022年底前加息机会极大，金价的上升空间也有限。因此，继续维持金价为高位震荡结构。 油价方面，日内，美油止跌反弹，但短期跌势料已形成。随着美国库存增加，且市场担心亚洲新冠感染反复和美国可能加息打压石油需求。另外，美国和伊朗围绕伊朗核计划的谈判已经取得进展，也使得油价承压。因此，短线继续维持油价为震荡偏弱结构。 摘要 CFTC资金流数据显示，日元空头处于极值，因此，预计短期随着资金流入并支持其回涨，另外，英镑、加元多头也处于极值。 欧/美、镑/美多头出局。 目标价 欧/美 美/日 镑/美 美/加 澳/美 纽/美 短线 1.2200 108.80 1.4160 1.2100 0.7720 0.7160 中线 1.2220 108.60 1.4180 1.2080 0.7740 0.7180 目标价 WTI XAU 短线 61.00 1880 中线 61.50 1875 财经日历 MEX 出品 ? 必属精品 MEX GROUP是在线金融产品，经纪服务和交易技术的世界顶级供应商，为零售和机构客户提供优质的在线交易、清算和风险管理服务，产品包括外汇、差价合约等。致力于为广大客户提供最稳定的平台，最低的交易点差。 |
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周四，美元指数下跌0.47%，再次来到三个月新低。主要是因新一轮的冒险情绪推动投资者出脱避险货币;另外，尽管美联储会议纪要暗示即将讨论缩减量化宽松，不过美联储官员再度表示现在不会调整政策，也使得看涨美元情绪回落。今晚21:45，美国将公布5月Markit制造业、服务业PMI初值，市场预期与前值持平。整体来看，美元指数仍然承压，但不排除跌多以后有技术性反弹。 汇市焦点 美元方面，周四，美元指数下跌0.47%，再次来到三个月新低。主要是因新一轮的冒险情绪推动投资者出脱避险货币;另外，尽管美联储会议纪要暗示即将讨论缩减量化宽松，不过美联储官员再度表示现在不会调整政策，也使得看涨美元情绪回落。今晚21:45，美国将公布5月Markit制造业、服务业PMI初值，市场预期与前值持平。整体来看，美元指数仍然承压，但不排除跌多以后有技术性反弹。 日元方面，周四，美元兑日元下跌0.39%，主要是因美元和美债收益率的回落拖累了美/日。考虑到持续增长的新冠肺炎病例仍阻碍着日本经济复苏，日本政策制定者表示需要持续的经济刺激。因此，短线预计美元兑日元仍然承压，但回落幅度可能有限。 欧系货币方面，周四，欧元兑美元上涨0.43%，主要是因美元的大幅回落，以及市场对经济前景和新冠疫苗接种前景感到乐观，支撑了欧元。今日19:00，欧洲央行行长拉加德发表讲话，目前市场预计拉加德可能对经济反弹充满信心，但是会重申宽松的货币立场，表示目前还不适合讨论缩减购债。但需要特别留意她对购债的表述，如果她暗示欧央行可能在购债方面做出调整，欧元可能走强。整体来看，欧元仍然偏强，但短线上升空间有限。 英国方面，周四，英镑兑美元上涨0.57%，同样是因美元指数的回落，以及英国经济复苏的乐观情绪和英国放松限制措施的提振。整体来看，英镑仍然偏强，但短线上升空间有限。 商品货币方面，周四，商品货币大幅回升。主要是因美元指数的大幅回落，以及欧美股市回升，市场风险偏好回升。考虑到目前澳洲和新西兰经济的快速恢复以及不断改善的全球经济，在中期将支撑了以澳元领衔的商品货币。不过短期在通胀担忧上升之际，商品期货有所回落。短线预计澳元、纽元上升空间有限。 商品市场 黄金方面，周四，受美债收益率和美元下跌支撑，金价守在四个月高位附近，而最近的亮点是黄金ETF资金流入增加。考虑到美联储加息预期的上升，继续维持金价为高位震荡结构。 油价方面，周四，国际油价下跌超过2%，且连续第三日走低。主要是因此前外交官们表示，围绕解除美国对伊朗制裁的磋商取得进展，这可能会增加原油供应。另外，市场担心亚洲新冠感染反复和美国可能加息打压石油需求。因此，短线继续维持油价为震荡偏弱结构。 股指前瞻 港股方面，周上，香港恒指收跌0.5%，盘面上，大型科技股多数走强。美股方面，美国首次申领失业救济人数创疫情以来新低，支持美股造好，道指午盘重返32000点上方，标普500指数涨1.02%，纳指涨1.77。因此，短线预计港股的压力可能减轻。 摘要 CFTC资金流数据显示，日元空头处于极值，因此，预计短期随着资金流入并支持其回涨，另外，加元、英镑多头也处于极值。 欧/美、镑/美多头可兑现部分利润。 目标价 欧/美 美/日 镑/美 美/加 澳/美 纽/美 短线 1.2250 108.80 1.4200 1.2050 0.7780 0.7210 中线 1.2230 108.80 1.4180 1.2060 0.7760 0.7190 目标价 WTI XAU 短线 62.50 1865 中线 62.00 1870 财经日历 MEX 出品 ? 必属精品 MEX GROUP是在线金融产品，经纪服务和交易技术的世界顶级供应商，为零售和机构客户提供优质的在线交易、清算和风险管理服务，产品包括外汇、差价合约等。致力于为广大客户提供最稳定的平台，最低的交易点差。 |
