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职场如战场，如果不懂职场游戏规则，就很有可能误入歧途，不仅阻碍了职业发展，甚至会一不小心丢了饭碗。国有国法，家有家规，身处职场，尤其是外企的职场，如何才能避免以上的情况出现，就需要遵守职场规则，掌握自己独有的一套“企业文化”，才能真正了解外企的职场文化，最终取得成功。 潜规则一：不要为了凸显自己而脱离团队 “团结就是力量”是中华民族一直奉行的传统理念，但在工作状态中保持住这样的风范就不那么容易了。虽然美国崇尚的“个人主义”从表面上与“团队精神”有矛盾，但是老美们在工作中的确处处都在强调着“团队精神”。 假如你来到一家外企公司工作，因工作能力突出业绩斐然而很快连跳几级，达到了“高处不胜寒”的位置，但却因为一时得意而忽视的团队的存在，不仅与下属和同级同事很少沟通，在工作中出现分歧时还一意孤行，结果导致与团队间的关系很不融洽，工作无法进展……这显然是没有遵守外企中“团队精神”的潜规则。 没有任何一个人能保证自己在工作中做到十全十美，老美们显然也清楚这一点。因此在外企中，经营者往往会更注重团队的建设，让团队的合力能够达到十全十美。我行我素的风格与团队文化是格格不入的，就算工作能力再强，没有团队的协作，也很难把任务在目标时间内出色完成。总是游离在团队之外，不仅会阻碍你的职业成长速度，与同事关系的僵化也会使你逐渐遭到团队排斥。常此以往，不仅工作无法完成，饭碗能否保住也会成问题。 潜规则二：不要随便在上司面前“打小报告” 打小报告的“习惯”从大家小时候就“养成”了，相信很多人在学生时代大多有过跟老师打小报告，或者被其他同学“报告”给老师的经历。很多外国人觉得中国人对别人的夸赞显得比较吝啬，其实中国人一方面是对夸耀别人羞于启齿，同时爱用镜子照出别人的缺点。当然指出对方的问题并没有什么不妥，但是在方法上如果没有把握好，在外企的工作过程中就很可能“触雷”，甚至影响你今后的工作发展。 比如你无意间发现同事在上班时间在做私人的事，与其直接向老板打小报告，不如私下劝告当事人以后不要再这样做。如果打小报告的事被同事们知道，那么你很可能会成为人人防备的“小人”，而且同事间最初良好的关系和团队协作就更无从谈起了。因为在外企，领导们注重的是员工间的信任和协作关系，而怀疑往往是导致这些关系破裂的“罪魁祸首”，所以打小报告是最让人厌恶的。团队的和谐直接与团队的工作效率以及利润挂钩，这是老板们最关心的，如果有人总向他反映其他员工的不是，他不仅不会认为你是“为了公司好”而肯定你的忠心，反而会认为你与同事的关系出现了问题，进而对你的人品也产生了质疑。 潜规则三：不要一味附和别人的想法 东西方文化的差异，导致了企业文化的核心差异化，从之前我的一篇博文《国外高考作文的另类命题》中，大家就可以对东西方文化的差异可见一斑。西方人更崇尚个人主义思想，也就是说，如果想在外企中生存下去，在保证高效执行力的前提下，必须保有自己的见解，并且适时提出，而不是总是去附和别人的想法。 假如你工作能力不错，在处理事情的时候谨慎细心，也有自己独到的见解，却总在应该提出建议的时候因顾虑太多，羞于表明立场和看法，并且不管别人已提出的建议是否正确或完善，都一味地去迎合。长久下来，你在上司和同事的心里就会形成“墙头草”的印象，对事物没有自己的见解，而且没有什么创新意识。 当然三思而后行没有错，但是在老美的眼中，没有表达出自己的见解，你就相当于一个没有想法和意识的工作机器，最终只能成为一个很好的执行者，而不是领导者。另外加一句：没有领导能力的领导者是很难取得上司及同事的尊重以及认可的。其实善于表达想法也是一种自信的表现，有了这样的自信，才能在公开自己观点时提高通过率。 潜规则四：不注意自己形象及素质的塑造 个人形象包括外在行为、形象也包括内在行为素质。得体的装扮不仅能够提高个人自信，而且还能传达给对方愉悦感和尊重感。尤其是在对企业形象尤其注重的外企，得体的着装就成为了成功的第一步，而行为素质也是衡量一个员工是否符合企业文化及形象的另一个重要的标准。 日资企业更为重视员工的形象，但仅仅注重形象是不够的。如果内在素质不高，也是无法得到外企公司赏识的。如果忽视在商务洽谈、就餐及酒会等社交场所中的基本礼节，比如吃饭出声音、咳嗽或打喷嚏不回避、不经对方允许就随意抽烟、坐着的时候翘二郎腿或抖腿等，都会影响个人形象的塑造，甚至会给自己所在的企业带来形象方面的恶劣影响。所以，与其让人评头论足，不如先完善自己的外表和内在，这也是立足于外企职场的必要条件。 潜规则五：公私不分 以日企为代表的众多外企公司都非常注重公司资源的维护——这与公司资产雄厚与否是没有太大联系的。因为他们把公家财产看做是“神圣不可侵犯”的。 比如在工作工作时间如有朋友来访，一般情况下是决不允许将客人带入工作区域的，而且也严格限制擅自离岗带朋友外出的情况。另外除特殊岗位或者行业外，外企一般不允许员工上MSN、QQ等在线聊天工具，企业方认为这会大大降低员工的实际工作效率以及精确度。对于需要与客户随时保持沟通的工作，外企也会把办公电话与私人电话分隔得很清楚，避免煲私人电话粥的情况出现。这也是从另一个角度提醒员工，公司电话仅是用于公司业务，不要用于处理私事。 |
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职场中总会遇到不顺心的事或人，如何平息愤怒，对职场人来说非常重要，以下三招能够有效的缓解不必要的愤慨情绪： ●平心静气 美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速可缓解情绪冲动；而胸部向前挺直，淡化冲动紧张的气氛。情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这讲话姿态能人为地造成紧张局面。 ●闭口倾听 英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合著《知人善任》一书中提出：“如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。” 愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣。 ●交换角色 卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司因业务发生争执，凯利建议他俩互相站在对方的立场来争辩，五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，相视一笑后，很快找出了解决的办法。 如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火。 |
