鸣“三枪”，敢问义乌旅游</STRONG>
——义乌城市旅游规划评审有感
 
    最近，老谋子为我们献上了一部既惊险又搞笑的“三枪拍案惊奇”。影片中的三声枪响，声声惊人魂魄、悬念重重。
 
    12月17日，我在义乌看了北京一家公司编制的“义乌城市旅游发展规划”，洋洋洒洒几万言，编者发出了豪言壮语：“天下商品汇，万国风情城”，义乌要打造以“极致购物旅游与万国风情体验”为核心吸引力的城市旅游目的地。猛一听，让人热血沸腾，心情激动。但冷静下来一想，还真有些让人心存疑虑、规划的论述还缺乏合理的逻辑推理。
 
    一般而言，发展旅游要么有丰富的风景资源，如杭州；要么有丰富的人文资源，如北京；要么有独特的区位，如深圳。旅游讲究休闲、情调、体验。那么，一个分秒必争、全民经商的全球小商品城，能发展得起旅游吗？又可以发展什么样的旅游呢？
 
    让我试着来重新整理一下规划思路，针对问题，学学老谋子，也放它三枪，再来个自问自答，寻找破解问题的答案吧。
 
第一枪——谁来游？
 
    分析一下2008年的义乌，一年竟有了近600万人次的客流量，境外游客有34.8万人次，成绩已不小。但从出行次数看，51%来3次以上，3次22.3%，2次14.1%，2次以上合计为87%。这实际上说明客流量中绝大部分是以谈生意、购物为主的商务客。另据统计，常住义乌的外国人每天有1万多人，已有1000多家境外办事处，这是义乌发展旅游的现实基础。由此来看，要发展义乌的城市旅游，不依托商务客，另起炉灶，既不现实，也无可能。
 
    为此，我认为要发展义乌旅游，首先要从基本目标群体——商务客抓起。一是拓展商务范围，扩大商务客群体。在发展商品批发业的基础上，进一步发展会议展览业，以展促贸、以贸促工，延伸产业链。商务客增多了，旅游的潜力也就增加了。二是发展休闲、娱乐，努力将商务客转化为游客。事实上，休闲娱乐是商人之间增进感情、促进互信的有效手段，也是谈成生意的催化剂。而目前义乌休闲娱乐业不发达，制约了商务的发展，商务客不得不到东阳、横店去消费。所以要通过增加休闲、娱乐设施，改变义乌“只是生意场、不是娱乐场”的印象，让人很想来，来了不想走。
 
   其次，要抓亲缘目标群体——商务客家属。积极发展休闲娱乐场所，要做到客户谈生意，家属去休闲，各得其所，才能充分发挥以外引外、1+1的连带效应。
 
    再次，要抓特定目标群体——团队客。包括被义乌小商品所吸引或被义乌经验所吸引，要来购物或考察的团队。团队有组织、有规模，便于与定点单位联系接待进行采购+娱乐+休闲的专题活动。但这需要旅游社来策划组织，让人高兴而来，满意而归。
 
    又次，要抓随机目标群体——散客。他们常常是随兴而发，一个电话，邀上几个亲朋好友，就一起驾车而来；但也会为某个因素而突然改变主意。为此，要吸引他们，引起他们的兴趣， 阅读全文>>