Henry188
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7/31/2009 10:51:00 AM []
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美容院</SPAN>如何做好顾客开发与服务管理 </SPAN>
</SPAN> </SPAN> 开发顾客与服务管理的要点：</SPAN> 为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法。即使美容技术再优秀，但服务顾客的诚意远比技术更能感动顾客，美容院目前最迫切需要的，正是此种管理办法。</SPAN> （一）创造吸引顾客的条件</SPAN> 美容院的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否，那是无法令顾客完全满意。因为，美不仅限于外表而已，散发自心灵深处的美，才能恒久而长远。</SPAN> 因此，美容院在提供技术的同时，必须提供良好的服务，才能让顾客感到完全满意。也就是说，美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门，还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个概念的完美体现，希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓，让顾客“渴望”再次享受这种减速缓压力的愉快经验，而成为固定光顾的老客户。</SPAN> （二）利用介绍卡开发新顾客</SPAN> 开发顾客的方法之一，可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使美容的意愿创意化，达到真正提高美容动机的目的。</SPAN> （三）运用顾客地图</SPAN> 美容院的顾客来自各方，必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少，有效地加以运用。</SPAN> （四）营造吸引顾客的氛围</SPAN> 美容院必须根据所在地区的特性，设计店面的形象和活动氛围，以适合当地消费者的心理。有鉴于国内美容同仁们对“专业美容知识”、“专业护理技术”以及“美容院经营与管理”的炽热需求，中央电视台“美容与化妆知识讲座”主讲老师金韵蓉女士，特别针对此项需求开设了“黛思美绮成长充电课程”，并将课程分为春、夏、秋、冬四期，以满足个别季节、特殊皮肤问题的需要。</SPAN> </SPAN> 郑州智联营销策划有限公司</SPAN> </SPAN> 联系我们：</SPAN> </SPAN> 地 址：郑州市金水区徐砦路10</SPAN>号 编：</SPAN>450011 </SPAN> </SPAN> 联系人：余经理 电 话：86-0371-65634341 </SPAN>传 真：</SPAN>86-0371-65634341 </SPAN> </SPAN> 手 机：15936220177 13598874368 </SPAN> </SPAN> 邮 箱：ysy158@126.com </SPAN> </SPAN>QQ</SPAN>:</SPAN>290418575</SPAN> 阅读全文>> |
7/31/2009 10:58:00 AM []
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 为了时尚美眉们的“大”事，我们不辱使命，把广州各大流派的丰胸方法一网打尽，然后对一些大型美容、医疗机构严厉盘问，让他们交待清楚，到底准备对我们的胸部干些什么?有没有使奸诈手段? 整形手术由于风险系数较高，仍然需要慎重考虑。 手术法</STRONG> 爱她，因为她的如花美貌，她的雷厉风行——既然都做手术了，胸前“伟大”似乎是一种必然，而且，立竿见影，手术前与手术后就是一马平川和波涛汹涌之间的质的差异。我们勇往直前。 怕她，因为她的偶尔凶残，她的喜怒无常——既然动刀动枪了，难免出现闪失。偏偏坏事传千里，那些手术失败的案例，看得我们心惊肉跳。会有副作用吗?我们望而却步。 但是，尽管诱惑与隐患如影随形，还是有那么多女人，坚信自己不会成为不走运的5%。咬咬牙就上了手术台，然后大了，笑了。哎，只能说，妖精永远是迷人的，没办法。 方法细分</STRONG> 目前隆胸的方法主要有三种：自体脂肪移植、注射隆胸和假体植入。其中自体脂肪移植材料取自自身其他部分的脂肪，效果自然，但技术条件要求非常 |
