Henry188
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卓越的企业流程管理</SPAN>（北京，</SPAN>7</SPAN>月</SPAN>25</SPAN>-</SPAN>26</SPAN>日） </SPAN></SPAN> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年</SPAN>7</SPAN>月</SPAN>25</SPAN>-</SPAN>26</SPAN>日</SPAN></SPAN> 【培训地点】</SPAN>北京 </SPAN></SPAN></SPAN> 【培训对象】</SPAN>企业中高层领导者</SPAN></SPAN> 【课程</SPAN>背景</SPAN>】</SPAN></SPAN> 80%</SPAN>的企业问题跟系统或流程的缺陷有关，而不是个别员工，领导者在责怪员工“为什么把事情搞砸？”的时候，却忽略了一个基本的事实：企业根本就没有为员工准备一套高品质的执行工具。 </SPAN></SPAN> 麦当劳、沃尔玛的经验影射出一条管理真谛： </SPAN></SPAN> 三流的员工 + </SPAN>一流的流程 = </SPAN>一流的价值 </SPAN></SPAN> 美国人把可口可乐、麦当劳、DELL</SPAN>电脑、喜来登饭店、沃尔玛、迪斯尼、星巴克、联邦快递等企业复制到全球任何一个他们认为值得去的地方，这才是真正的商业奇迹！相比较而言，泱泱大中国能够摆在世界台面上的企业实在是少之又少。 </SPAN></SPAN> 为什么美国如此盛产“巨无霸”企业？而中国的企业既难大，又难久？ 相对而言：</SPAN></SPAN> 1. </SPAN>美国是大国家，大企业；</SPAN></SPAN> 2. </SPAN>中国是大国家，小企业。</SPAN></SPAN> 3. </SPAN>是什么造就了中美企业的巨大差距？流程是关键！美国人用流程在复制企业，</SPAN></SPAN> 而中国企业更多地靠能人在打拼，靠能人和经验做企业，只有两个结果：要么做不大，要么做大了，也很难持久。 游击战需要天才（能人），阵地战则需要阵法（体系）。强大的组织，不是靠能人，而是靠系统，真正的能人把自己的“能”放在系统的建立、维护和优化上，打造企业一流的执行“圣经”。在中国，很多老板天天打着灯笼找“能人”,</SPAN>却很少有企业愿意投资流程，也很少有时间去考虑流程建设。没有一套真正成熟的执行体系，其结果是：要么企业领导人累个半死，要么企业短命！对于那些准备成长或正在扩张的企业而言，我的忠告是：做好流程再复制！</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程目标】</SPAN></SPAN> ■塑造组织强大的执行体系</SPAN></SPAN> ■流程的设计原则和方法</SPAN></SPAN> ■流程变革的7</SPAN>个步骤</SPAN></SPAN> ■人员流程：执行人才的招、育、用</SPAN></SPAN> ■用GAME</SPAN>理论简化战略流程</SPAN></SPAN> ■运营流程的7</SPAN>个环节</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程大纲】</SPAN></SPAN> 引言：</SPAN></SPAN> 1. </SPAN></SPAN>流程难题：分享流程设计的黄金准则</SPAN></SPAN> 2. </SPAN></SPAN>执行法则：展示贯彻流程的三步法则</SPAN></SPAN> 3. </SPAN></SPAN>大师智慧：介绍执行先驱的卓越思想</SPAN></SPAN> 4. </SPAN></SPAN>执行工具：运用简洁有效的执行流程</SPAN></SPAN> </SPAN> 一、 打造不依赖于能人的执行体系</SPAN></SPAN> ■中国企业的现实：大国家，小企业</SPAN></SPAN> ■两种不同的管理模式</SPAN></SPAN> ■用执行体系代替能人</SPAN></SPAN> ■领导者是造钟，还是报时？</SPAN></SPAN> ■为什么中国的企业既难大,</SPAN>又难久?</SPAN></SPAN> ■流程对于企业的深远意义</SPAN></SPAN> ■流程的设计：三S</SPAN>原则</SPAN></SPAN> A</SPAN>、Simplification </SPAN>简单化 </SPAN></SPAN> B</SPAN>、Specialization </SPAN>专业化 </SPAN></SPAN> C</SPAN>、Standardization </SPAN>标准化</SPAN></SPAN> 案例：麦当劳，流程专家</SPAN></SPAN> ■流程变革的七个步骤</SPAN></SPAN> A</SPAN>、步骤一,</SPAN>增强紧迫感 </SPAN></SPAN> B</SPAN>、步骤二,</SPAN>建立变革指导团队 </SPAN></SPAN> C</SPAN>、步骤三,</SPAN>沟通变革目标 </SPAN></SPAN> D</SPAN>、步骤四,</SPAN>流程诊断 </SPAN></SPAN> E</SPAN>、步骤五,</SPAN>流程设计 </SPAN></SPAN> F</SPAN>、步骤六,</SPAN>流程导入 </SPAN></SPAN> G</SPAN>、步骤七,</SPAN>巩固变革成果</SPAN></SPAN> </SPAN> </SPAN></SPAN>■执行体系中的三大核心流程 </SPAN></SPAN> A</SPAN>、人员流程：用正确的人 </SPAN></SPAN> B</SPAN>、战略流程：做正确的事 </SPAN></SPAN> C</SPAN>、运营流程：用正确的方法</SPAN></SPAN> </SPAN> 二、 人员流程：如何复制执行型人才</SPAN></SPAN> ■人员法则：人才透支法则</SPAN></SPAN> ■理念先行：先人后事 </SPAN></SPAN> A</SPAN>、谁是执行的主体？ </SPAN></SPAN> B</SPAN>、寻找第五级经理人</SPAN></SPAN> </SPAN> ■执行力是“招”出来的</SPAN></SPAN> A</SPAN>、寻找怎样的人：目标选才 </SPAN></SPAN> B</SPAN>、执行人才的特质：鹰和鸭的对照 </SPAN></SPAN> C</SPAN>、韦尔奇：4E</SPAN>选才法 </SPAN></SPAN> D</SPAN>、麦当劳：只选适合的人</SPAN></SPAN> </SPAN> ■执行力是“练”出来的 </SPAN></SPAN> A</SPAN>、无知的代价 </SPAN></SPAN> B</SPAN>、培训是你能进行的最好投资 </SPAN></SPAN> C</SPAN>、案例：麦当劳的“全职涯培训” </SPAN></SPAN> D</SPAN>、On the Job Training</SPAN>（员工岗位培训体系） </SPAN></SPAN> E</SPAN>、Off the Job Training </SPAN>（管理层分级培训体系） </SPAN></SPAN> F</SPAN>、先有学习力，后有执行力</SPAN></SPAN> 执行力是“用”出来的</SPAN></SPAN> 执行力是“淘汰”出来的</SPAN></SPAN> </SPAN> 三、战略流程：让目标引航！</SPAN></SPAN> ■战略法则：刺猬理论 </SPAN></SPAN> A</SPAN>、你是狐狸，还是刺猬？ </SPAN></SPAN> B</SPAN>、案例：韩国企业“章鱼战略”的失败 </SPAN></SPAN> C</SPAN>、多元化：充满陷阱的增长之路</SPAN></SPAN> </SPAN> ■战略定位的3</SPAN>个基本命题（三环理论） </SPAN></SPAN> A</SPAN> |